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发表在 欧洲交通 2015-06-03
超级好消息!!!大胆放心地在荷兰铁路官网订票,定错可以改日期,,,甚至退票
大胆放心地在荷兰铁路官网订票,定错可以改日期,,,甚至退票 本篇是感谢荷兰铁路官网的贴心服务,让本猫25欧元的银子又回到口袋,,,,,赚银子不容易呀,,,,, 去欧洲40多天,在欧洲近十个国家的铁路官网订票,,, 先吐槽一下意大利铁路官网的官僚作风,,,,, 吃尽苦头 意铁,由于付款页面不显示订票出发的日期,付款时根本无法核实日期是否正 确,稍稍不留神,定错了日期,白白浪费了欧元,心痛不已, 再次提醒,千万别再犯“猫”的错误,,,银子本坑了,还没法说理,,,, 订的是特价票。根 本不能 退,,想找意铁的客服理论,人家客服就只是意大利文 的页面,根本无法看懂,。。。。 让不懂意大利文的老外,没法说理。 特别提醒,,稍不注意,意铁 订票页面 会 跳 , 其实,已经很小心怕订错票,损失银子,可是 欧洲铁路官网,各个国家的订票页 面 设计都不一样,都有缺陷。 在 荷兰铁路官网订票时,本猫 再次 反复核实,等付款后,下载电子票,还是心凉 了大半截,明明订的是8月14日的从比利时安特卫普到荷兰的车票,可转眼就变成 6月14日的,6月14日还在国内,,,唉,,,,做好 了继续被 “坑”的心理准 备,,,,25 欧元被白白拿走,实在不 甘心,,,,就在荷兰铁路官网耗着,, 看看25欧元是否还有救,,, 怀着不安的心情,发现 居然可以找荷兰铁路的客服,方法有几种,电话,email, facebook,,, 本猫 选了熟悉的 发邮件 ,惊喜地发现 票是可以该日期的,官网上的规定是收到 邮件五个工作日给予处理结果,看来有戏,,, 在跟着荷兰官网的英文售后服务页面一步一步按要求申诉,,发现荷兰官网的售 后服务页面设计堪称一流 把顾客的要求很细地分了类,我很容易就找到了要求换票的服务主题和页面,, 当我进行到最后一步时,我不禁在心里暗暗为荷兰铁路官网的设计点赞 居然 设计了粘贴,传输自己已购买的电子火车票已证明自己确实买了票,,,, 看来有戏,,,, 在不安和期待中,打开自己的email,,,,,我惊喜地要跳起来了,,,, 荷兰铁路公司为我寄来了新的电子火车票。 太棒了,,,,,,,,,,, 只用了2个工作日,,效率可真高,,,,,,,
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  • sophiezoe

    回复 @lily20120720:谢谢亲爱滴,very helpful ! 你最后买到的票的具体信息能告诉我下吗?截个图也行。我想参考下价格和时间什么的~~多谢 :)

    回复

    2015-06-06 17:44

  • lily20120720

    回复 @sophiezoe:在DB官网可以买的

    要留意以下:

    一 出发日期应在90天内才能订

    二 DB官网浏览器 ,同一个出发地和目的地会经常变动不同的交通方式

    三 DB官网的跨境火车票,好像有专门的页面,你找下,,,我订好票已经很久了,记得不是很清楚。

    四 必须耐心,我买的这张超级经济的票,花了2天时间研究,你说的情况我等碰到,就不断的刷页面,重新试,最后又用半天才买到。

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    2015-06-02 09:23

  • lily20120720

    在DB官网可以买到

    买不到的原因,

    一 你的出发日期 还不在90天内

    二 DB浏览器刷的时候要耐心,我回忆一下我买这张超级经济的票花了2天研究,花了半天购买,,,

    捷克的官网比较麻烦,,,没有上去订,,,

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    2015-06-02 09:15

  • sophiezoe

    亲,我比你还小白,怎么才能在DB的网上订到从柏林到布拉格的票呢?我搜索完,Price for all travellers显示的都是Fares not available!-----为何订不了啊?我用捷克的网站订,最后还是“For the price of a journey outside the territory of the Czech Republic, please contact our Contact Centre or a station ticket counter.”------你怎么买的啊?TKS

    回复

    2015-05-31 19:47

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