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发表在 欧洲交通 2018-03-29
【Breaking News】法国铁路SNCF罢工信息
(图片来源:网络) 当地时间4月3日起至6月28日,法国铁路将进入每周 两天,且持续三个月的“罢工季”。受罢工影响,部分线路或车次可能调整运营时间或取消。 罢工时间表 预计罢工时间请参考下图中标红的日期,因罢工信息实时更新,其他未标注的日期也可能发生罢工,故下表仅供参考,我处将及时发布最新进展。 另:即使遇到罢工,通常情况是减少部分车次或者合并车次,完全阻断旅行和所有车次取消的情况会很少,有些线路铁路公司还会租用大巴车代替运营。 并且工会可能会不提前通知而取消罢工;如果法国政府与工会谈判成功,则罢工可能很快结束(什么情况都有可能发生)。 我已购买法国火车票,怎么办? 一般提前数日即能确定车次是否能正常运行,我处将在确认后及时通知受影响的订单。届时请保持手机畅通,及时关注邮箱通知。 如您已购买法国火车票,您可以: 1) 自行至当地火车站免费改签至其他正常运行车次或更改日期出行。(如需改签建议尽早到车站办理;改签不保证座位) 请向火车站工作人员确认车次运行情况,询问可替代的出行方案。如最终确认无法乘坐,请将车票加盖“未使用”章并申请退票。 2) 申请全额退票。“罢工时间表”上标红日期内出行的订单,如决定放弃出行,均可申请全额退票退款。(包括售后政策为不可退改的订单)。 如您决定申请退票,请注意以下退票须知: 1) 电子票,包括PAH(在家自行打印车票)/TOD(车站取票): - 请尽量于发车前2个工作日以上申请退票; - 发车当日申请退票、或TOD已在车站取出纸质车票:请将票打印后在火车站加盖“未使用章”(Unused),回国后寄回我司办理退票 2) 纸质票: - 请将纸质票原件寄回穷游;如您身处国外来不及寄回,请到车站加盖“未使用章”(Unused),回国后寄回。穷游将在收到退票后为您操作退款。 请注意保留好车票及相关凭证,并尽快联系穷游处理。 如果您决定在罢工日期出行 1) 如果您的车次未被取消,可正常乘坐,请尽量提前到车站,预留充足时间候车、登车。 2) 如果您的车次被取消,请查看车站实时车次信息或询问工作人员,确认是否有相同线路的车次可正常运行并免费改签(不保证座位),或者是否有替代出行方案。如放弃出行,请务必在车票上加盖“未使用章"(Unused),回国后寄回我司,申请退票。 需要注意的是: * 罢工期间出行如发生找不到座位或其他影响体验的事件,运营商规定一般不可提出补偿,因为是不可抗力因素造成的,感谢理解。 * 若顾客遇到罢工,在火车站接受了铁路公司提供的替代旅行方案(如换乘不同的车次或者改乘其他交通工具),则视为已使用车票,不能再进行退票处理。 (图片来源: 穷游欧铁频道 ) 总之呢,祝你好运气咯~Au revoir.
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