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发表在 泰国 2017-05-13
2017年五一遇到的最糟心的一次泰国旅游!
此次订的是4月27日-4月30日的酒店:Grand Swiss Sukhumvit 11 by Compass Hospitality(康帕斯酒店集团素坤逸11巷瑞士大酒店) ,打折下来外加genius会员总价是人民币1800多元,如此600多元一晚的四星酒店所给的服务态度如下: 1、4月27日入住当天被前台强制性要求付全款,不付全款不给入住。 2、被安排在了楼层的最末尾的偏僻处房子。 3、4月30日中午11点多前台打电话过来催款,我们说住到下午5点退房,那前台(仍旧是入住那天的态度恶劣人又丑的前台)让当场立即下去付款,我说退房时再付款,那前台依旧不依不饶在电话里泰式英语叫个不停,没踩她,挂了电话。结果房卡被停了!!这还是之后不久跟家人下去买饮料才发现的(12点多点)!上来电梯(此酒店电梯需要刷卡才能按楼层数的)刷卡亮红灯(正常亮绿灯),按不了楼层数了!12层楼啊!只得跟家人爬上去!关键是行李箱还在酒店里!!爬上去后发现阿姨正好在打扫,还好之前下去买饮料按了打扫键,不然都不知道怎么办!去找那个恶劣丑前台又要被刁难!于是就呆在房里再也不敢下去,因为房门卡没用了!此等恶劣态度的前台实在是闻所未闻,见所未见,游玩过日韩新等过从未经历过如此差劲的前台态度素质!!还四星级酒店?呵呵 4、房子的确如网友所说,非常非常之小,完全不像照片上那样,6个平方左右。我们订的是尊贵双床房,还是genius会员! 5、入住三晚,沐浴洗漱用品未给更换过,毛巾直接丢在池子上,而不是挂在架子上。另,除了第一晚是有2把牙刷之外,第二晚给1把,第三晚打扫干脆不给了。关键是当时还给了好几倍小费,家人还说这种态度给什么小费,事后想想,实在是一分钱都不值得给他们。 6、退房付延迟款时,由于交接班的缘故,那位丑恶劣前台已不在,是另外一个前台,就这样,那个前台还打电话给丑恶劣前台问怎么处理等等!!楼主当时实在是一万头草泥马在心中奔啊………… 此次的极度不愉快经历导致楼主我不想再去泰国了!!再也不会入住这家垃圾前台态度的酒店了!! PS:1、这是第一次去曼谷,也是第一次自由行去曼谷,便遇到如此,实在是非常噩梦。 2、投诉booking客服这家酒店,结果是,说酒店就是这样的等等,反正最后就是没有下文,不了了之,所以也通过此事对booking有些失望。可能还是天朝不够强大吧。。以致于这种小国我们都不敢惹。。 3、也是怪自己没有听信中国网友的评价,当时又看到少部分同胞说这家酒店歧视中国人各种差态度,可是当时自己只一心看中评分高达8.3分的booking网友评价,于是就想可能是个例吧?如果早听了那个网友的话,那么打死也不去选这种酒店入住!也更加不会有如此不愉快的糟心旅途了!! 4、自己英文也不好,只是基本交流,没到吵架投诉的程度英文,不然也可以找酒店理论了,尽管基本也是没结果。 5、看了携程上的此家酒店也是有类似经历差评,携程上的价格比较优惠,而且评价相对来说中肯,不会出现删除的例子。booking的评价到现在14天了,仍未给公开,估计八成是给删除的。因为我之前看到的几位同胞的反应态度差歧视的帖子,今天一看居然一个都找不到了!只剩下个标题“不推荐!态度差”内容变成“评价无”。。。哎 心累 真心累 楼主开此贴,想以楼主个人亲身的经历,希望能帮到点大家吧。另,英文还是要过硬过强才行!
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