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签证过期

签证过期

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  • phyllis8516 发表了 攻略  · 2018-10-18 15:05

    回国前护照被偷、银行卡丢失、签证到期、错过飞机,布拉格真是让我印象深刻

    写在前面的话 我们在国外有长期生活经验,此外每年都出境2-3次,去过接近20个国家。按理说,在国外的自我保护意识应该会比较强,经验也比较丰富。但就是这样,这次出国却遭遇了最糟心的事情——在回程的飞机起飞前7小时,护照丢失。 旅行的前几天看到风景都是这样的 或这样的 最后两天遭遇的却像噩梦一样…… 现在回顾护照丢失的整个过程就像个梦,我多希望这一切不是真的,希望能按下ctrl + Z键把所有都消除掉。但是事情真实发生了,当时在网上查询丢失护照该怎么做,都是轻描淡写的几句话一笔带过,实际经历过后就知道并非那么简单,所以我觉得应该把这个过程详细写下来,帮助有需要的人,当然,也希望这篇攻略你们永远都不会用到。事件回放 这个灾难是发生在我们从奥地利维也纳回捷克布拉格的火车上的。两个大行李箱放在我身后不远的行李架上,因为听说过有人行李箱丢失的,所以我还时不时盯上一眼。两个随身的双肩背包,一个装在奥地利买的所有贵重物品,一个装所有重要证件和文件,放在我们正上方的行李架上,我家老王也是时不时抬头检查。偷盗发生的时候,火车刚刚进入捷克境内,停靠在布鲁诺火车站。火车停了之后,我从被盗的包里拿出了一些东西,然后把包放回行李架上,低头看了一会儿手机,此时身边走过大概3-5个人,然后老王突然抬头看行李架,发现包没了!而且恰恰就是我们装证件的背包。火车停靠的时间很短,只有几分钟,老王赶紧追出去,到门边的时候,火车正好关门开车。自此,我们开始了艰难的两天…… 两人赶紧坐下来盘算丢了什么东西,包里有护照、驾照、我的钱包、身份证、银行卡、ipad、IQOS电子烟。重要东西都没了,郁闷震惊之余,我们还算挺冷静的,知道事情已经发生,生气难过也无法挽回了,只能赶紧进行补救。然后按时间顺序我们做了下面事情:1,挂失银行卡 第一时间把所有丢失的银行卡挂失,挂失的流程很快,APP就都能搞定,大概5分钟就弄好了。2,巡视火车 然后我让老王把整列火车再巡视一下,看看小偷会不会把证件给我们留下。虽然我们一无所获,但是还是建议大家试一下,说不定有良心的小偷会把证件留下。3、向列车员和车长求助 紧急找到了正在检票的列车员,把我们的情况告诉她,问她车上有没有乘警,她一摊手,说没有;问有没有监控可以看看录像,又一摊手,还是没有。什么忙也帮不上。 然后我决定去找找列车长。找到了列车长之后我说能不能帮我在车上播放一下广播,说有乘客护照被盗,如果有拾获的可以交还给乘客。车长却说他们列车只播放重要的信息。我说难道护照丢失不重要吗?在你们列车上被偷难道不严重吗?车长除了说sorry,同样没有提供任何帮助。我非常的生气,他们事不关己高高挂起,冷淡的做派太令人讨厌了。4、拨打外交部的领事保护热线,向外交部求助 12308是外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心,为中国公民提供24小时领事保护与服务的领事保护热线。一般在到了境外之后,手机服务商会给大家发一条短信,里面有外交部的领事保护热线电话、当地使领馆电话和当地的报警电话等重要信息,该条短信大家一定留好。 热线很快就接通了,简单的把情况说明了一下,向客服提交了丢失的护照等信息,客服通过系统将我们的情况向中国驻捷克大使馆进行报备,并提供了中国驻捷克大使馆的直线电话。5、联系中国驻捷克大使馆 但正值当地时间下午五点半,使馆工作人员已经下班了,但还好有加班的工作人员在,告诉我们在火车到站后立即进行报警,然后第二天早上九点到大使馆办理回国证件。办理回国证件需要提交的有护照的复印件(护照首页照片亦可),3张护照照片,警局的报案笔录。6、警察局报案 在火车上煎熬了两个小时,到了火车站,立马赶到警察局,没想到,在警察局我们遭遇了比火车上更恶劣的对待。等候的地方是个小隔间,警察都在大门紧闭的房间里不出来。 等了一会儿,一个警察出来大声呵斥我们,问我们到底有什么事情,他很忙,没空搭理我们。我赶紧跑上去说明情况:护照丢失、无法离境、错过飞机特别惨之类的,警察让我们在一张特别简单的白纸上写了姓名电话,然后消失在大门里。等啊等,警察出来了,说他很忙,没空管我们,让我们3小时之后再来。 我们一心希望布拉格的警察早点联系上布鲁诺的警察,说不定还能早点找回护照,再加上丢失护照心情的确非常糟糕,离开的话暂时也不知道去哪里,所以就固执的没有离开,就一直在小隔间待着。 我跟另外一个报警的荷兰大叔聊了会儿,大叔也是在火车上护照被偷,正在我们交流经验的时候,那个警察又出来了,看到我们还在,火冒三丈。特别严厉的问我们为什么不走?我说我们非常着急,想寻求警察帮助。警察说:跟你们说了让你们三小时再来,you must get out right now!警察居然对受害人用get out这样的词,让我特别的愤怒,我当时就火了。 我说:我来你们国家是旅游的,我花的每分钱都是交了税的,我没有占你们国家任何便宜,现在我在你们国家被偷了护照,导致我无法回国,我是来寻求帮助的,我有权利站着这里,你没有理由赶我走! 话一出口,警察脸色铁青。老王赶紧把我拉走,担心人生地不熟的,惹了警察就更麻烦了。但我还是非常生气,我觉得任何人都有陷入困境需要帮助的时候,这个警察怎么就能保证他一辈子不会有向人求助的时候呢,如果以后他再向人求助,别人也这样对他他会怎么想呢?7、入住酒店 在booking上找到了一家在火车站对面的宾馆,三星级,事后证明选择三星级的酒店是很明智的。拉着行李箱到前台,跟前台说了下我们的惨状,希望前台能让我们先入住,我们稍后会提供警察局的报案笔录给前台。前台小姑娘是西班牙人,之前也有过丢钱包的经历,很同情我们,就让我们先行入住酒店了。所以大家如果证件丢失的话,也是可以入住宾馆的,事后提供警察局报案记录就行,不用在外面流浪。8、二次进入警察局 吃饱喝足之后又去了警察局。这次做好了要跟他们继续吵架的准备。 还是之前赶我们走那个警察,看见我们居然问了一句:what can I help you?我都惊呆了,大哥,你失忆啦!?刚刚不是才骂我们一通,现在就装什么都没发生,变脸也太快了。于是又把经历跟警察blablabla了一通,这次警察给我们了一张纸,让我们自己在纸上把经历填空。 写完之后,警察把单子收走了,然后我们就开始了漫长的等待。在等待的过程中,听到房间里面欢声笑语的,我跟老王只能在外面的冷板凳上冷笑,即使心急如焚也无计可施。 从夜里十一点多,等到半夜十二点半,警察终于叫我们进屋去了,给了我们一页很长的笔录材料让我们签字,都是捷克语,基本也看不懂。 临走前,警察说已经把案件情况传给布鲁诺警察局了,有情况那边会打电话给我的。我们期待了好几天,直到回国一周后也没有收到任何警察局的电话。9、中国大使馆办理证件 第二天赶往中国大使馆办理旅行证。需要提前在大使馆附近的柯达照相馆照照片,4张立等可取的照片,收了每人22欧元。大使馆里人山人海,大部分都是办中国签证的。我们在大使馆还碰到了跟我们经历99%类似的另外一对中国夫妇,不过他们损失得比我们多多了,他们被偷了好几万块钱的财物。(共同的悲惨经历让我们迅速成了好朋友,接下来都是一起办理各种事务,希望回国后也能够经常聚聚。) 大使馆工作人员很热心,听说我们的经历之后,立马加急给我们办理旅行证件,同时还给了安慰和支持。大使馆工作人员说下午两点半可以试着来取证,证件当天不一定能做好,因为大使馆要核查很多信息,但是我们可以试一试。到了中国大使馆之后,整个人都安心很多,危急时刻还是祖国好啊 办理旅行证件的手续费是51欧元,要到大使馆附近的银行交费,同时银行还会收取几欧元的手续费,只能现金交费。交了费之后,我们也无心吃饭,就在大使馆附近溜达,走到了布拉格老城堡附近,可惜已经没有了前几日游览的兴致。 下午两点就赶到了中国大使馆,使馆下午其实是不对外办公的,但还是让我们进去了,看到使馆工作人员在为我们的事情忙碌,特别的感动。两点半的时候,旅行证(travel document)准时做出来了。 护照是由公安机关签发的,而旅行证是由驻外使领馆给在国外的中国人签发的。拿到旅行证的一刻,我们都特别的高兴,觉得终于可以回国了。但是使馆工作人员说,我们离开之前要到捷克外事警察局办理离境签证,有了离境签证才能出境,想到这是回国前最后一个关卡了,我们都信心满满。10、办理离境签证 拿到旅行证后,我们立马赶去外事警察局。满心欢喜的跑到门前,发现人家当天提前下班了!晴天霹雳!就差了半个小时,当天的事情又办不完了。本来都想买凌晨的机票回北京了,这下又走不成了,还得在布拉格多住一天。想到宝宝还在等我们回家,心里真是特别的郁闷。 第二天一大早赶到外事警察局,8点半把旅行证和警察局的报案笔录交给警察,然后开始了漫长的等待,这两天干的最多的事情就是等待。警察也不说什么时候能办好,只让我们等着。 从8点半等到中午12点,警察终于叫我们名字,说由于我们没有在签证有效期内离境,已经涉及非法滞留,需要缴纳3000捷克克朗的罚款,而且只能现金交钱。Excuse me!明明是你们治安不善,导致小偷横行,我们都是被害人,居然还要交罚金,天理何在!跟警察理论了一番,警察脸一横,说 no discussion, penalty or visa, you choose。没辙,只能乖乖去取钱,只求能得到离境签证,赶紧回国,再也不想多待一分钟。 交钱之后又等了半小时,心心念念的离境签证终于下来了。一个离境签证,办理了差不多5个小时。真是服了警察的效率。虽然只给了我们两天的签证有效期,但是足够了!赶紧买机票回国!!11、回程机票 国内各OTA平台不接受旅行证购买机票,只能通过航司购买,于是只能自己给航司打电话。原回程机票改签时间和价格都不美好,于是我就把机票退了,原价往返3600的机票,乌克兰航空给我退了1300的税款,这点我很满意。 打算重新购买俄航的机票,于是又开始了给航司打电话的漫漫长路。由于涉及到旅行证号码、出生日期、姓名、性别、航班、时间等关键信息,还都是用英语沟通的,很担心会出错,就跟航司反复确认,打了好几个电话,时长接近一小时,电话费都花了好几百。还好俄航给了12小时的付款时间,让我们有充分的时间去核对信息。在机票付款后,一颗紧张的心终于放松下来。12、申请理赔 申请申根签证的时候,使馆都要求办理保险,买过那么多次保险,这次的保险发挥作用了。我买的安联的珍珠计划。对于个人钱财损失、旅行证件损失、个人行李及随身物品的损失都有承保,虽然保险金额都不大,但至少可以覆盖部分损失。 对于个人钱财的损失,保险公司要求提交警察局的报案笔录等作为佐证。而对于因旅行证件丢失导致行程延长所发生的住宿可以理赔,但是只理赔三星级酒店以下的住宿,还好我当时选择了一个比较经济的酒店,不然保险就报不了了。而对于办理证件的支出,包括证件的制作费用、交通工具费用都可以理赔,但是机票损失是不在范围之内的。所以大家如果在发生此类事件的话,一定要留好所有的消费单据。保险起见,最好把护照首页、签证页、出境章页都拍好照片,以备不时之需。后记 回程路上一切都很顺利,回国之后需要补办的东西也很多,身份证、银行卡、护照啦。护照丢失之后,最心疼的莫过于5年日本签证和10年美国签证的丢失,无法补办,只能重新办理。 出门在外,大家最重要的是要学会保护自己。当然也不能因噎废食,以后就固步自封哪里都不敢去了,该玩还是得玩,世界那么大,总还是要看看。毕竟遭遇偷盗事件的只是很小一部分人,大部分人的旅途都是愉悦的。这件事情,也是给了我们一个结实的教训。只能说,自己的人生经历又丰富了许多,以后只希望一切顺遂。 祝愿大家都能一切顺利。

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