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关于refund的游记攻略
  • rockmylife 发表了 讨论  · 2010-05-27 09:27

    Global taxfree给了回应, 最新进展报告. 退税失败 可恶的法国机场海关工作人员.

    昨天晚上接到兴业银行的电话,问我刚刚有没有在网上消费59.7欧元。我说没有,我最近都没有在网上刷过欧元,上个月倒是去了意大利法国旅游。银行那边说,确实是意大利那边扣的款,是有关于税的方面。说到这里我想起来,我4月底的时候在意大利佛罗伦萨的THE MALL里面买了几百欧元的东西,买完在那边的退税点当场办了现金退税,并用信用卡做了担保。退完以后工作人员给了一个信封,还特地叮嘱这里面有一张购物单,和退税单订在一起的,需要在上面盖海关的章,退税单也需要盖章,一共要盖二个地方。我和我老公都听的很仔细。5月初到了法国,在老佛爷也买了点LV和CHANEL包包什么的,在老佛爷也当场办了现金退税,拿了二个退税信封。5月4号在法国戴高乐机场坐阿联酋航空的飞机回上海,我和老公特地提前了好几个小时赶到机场准备办理退税的手续。先是找到了法国机场海关办公室,我们推着行李车进了办公室,因为听说退税的东西海关可能会要看。没想到我们把一个意大利退税信封和二个法国老佛爷的信封给海关以后,海关的一个年轻的女工作人员看也不看,拿起来就盖起章来了。盖完以后把信封什么都给了我们。我和我老公当时暗喜,觉得东西都不看的,比想像的方便好多啊。没想到噩梦刚刚开始。老公说我们先到外面整理一下信封里的东西再寄,免得他们漏盖了章。不查不知道,一查真吓一跳。那个意大利的退税信封里,海关只敲了退税单的章,那张购物单上没有盖章。二个老佛爷的信封,他们也只盖了一个章,还有一个信封里的退税单没有盖。因为我是学英文专业的,我让老公看着行李车,我自己一个人拿着这几个信封又去了法国海关办公室。进去以后前面一个年轻的女孩子不在了,换了一个有点像印度人的中年男人。我跟他解释,我刚刚在这里办理退税,但是你们漏盖了二个章。他拿着退税单看了一下,说:把你的行李拿过来,我要看了东西才能盖章。我只能跑出去叫老公再把行李车推进他们的办公室。推进来以后,我正准备打开箱子把包都拿出来,他如梦初醒的说:你这个老佛爷的退税单根本不需要盖章。外面有个扫描的机器,只要把条形码放进机器扫描一下,然后把这个退税单直接放在邮筒里就行了。我说:那为什么那个女孩子二个老佛爷的退税单帮我一个盖了一个没盖呢?他说:那是她的工作失误,她忘记了,其实二个都不需要盖的。说到这里我还是将信将疑,因为从来没听说过这个事情。我说:那如果自己在外面机器上扫描,买的这些东西没有被我带出境,谁来查呢?这个印度人说:我们会视情况而定,我们随时有权利叫你把东西给我们看。其实我还是不理解他们这个工作原理,这明明是有很大漏洞的。我把二个老佛爷的退税单给他,请他在他的电脑系统里查一下看看到底有没有办理好退税,他查了下说这二个都没有问题,直接寄掉吧。无奈之下,我只能把一个盖过章一个没盖章的退税单收了下来。但我还有一个意大利THE MALL的单子缺一个购物单的章。我又对印度人说:请帮我在这里再盖一个章,意大利那边说需要二个章。他看了一下说,不需要的,只要盖一个就行了。我说:那边的人很清楚的交代我,说这是很重要的,一定是二个。印度人不耐烦了说:意大利那边只不过是卖东西的营业员,他们不懂这个规矩。我是法国的海关工作人员,我说不要盖就不要盖。我耐着性子解释:他们不是营业员,他们是专门在THE MALL里面退税办公室的工作人员。印度人说:那我跟你说,我还是不盖的。意大利和法国之间有过协议,一个章没有问题的。这时候在印度人旁边的人也说这完全没有问题了,请我们放心。我和老公无奈的离开了办公室,但我们都觉得肯定有问题。老公说他拿着这几个信封再去其他航站楼的海关办公室问问看。我原地看着行李车,大概过了将近一个小时,老公回来了。他说他走了很远很远的路到了另一个航站楼,但那边的人跟这边说的一样,老佛爷的不要盖章,意大利的只肯盖一个,另一个不肯盖了。这时候已经快到登机时间了,我们没办法只能把这几个信封扔进了黄色邮筒里。回来以后一个月不到,意大利那边的退税失败,担保的信用卡被扣款了。虽然被扣了60欧不到,但这个过程我总想弄个明白,这款为什么被扣?法国海关到底应不应该盖在我说的二个地方?怎么才能和意大利退税公司交涉呢?我在寄出退税信封的时候想要拍个照,证明一下我们确实是在海关盖过章了,免得以后他们没收到怪我们没寄。但老公说没用的,你拍了照证明你盖了章,但怎么证明你投进邮筒了呢?我想这件事情虽然发生在我一个人身上,但以后如果法国海关再这么干,我们的钱还是会被莫明其妙的扣的。希望大家帮我想想办法,不然这免税购物也太冤枉了。上星期五开始写了邮件到global taxfree, 请他们查一下到底是没收到我的退税信封还是其他问题, 今天早上收到他们的邮件, 说是我漏盖了章导致扣钱, 而且还把可以弥补的办法写的很清楚. 我觉得global taxfree的工作效率还是可以的.Dear Ms.XXX,thank you for your reply.Your credit card was debited because the Customs stamp was missing on your form. We would like to call your attention on the fact that Tax Free refund is possible only when the original Global Refund Cheque is stamped by the European Union Customs when leaving the European Union (EU), as requested by the art. 38 Quater DPR 633/72 of the Italian law.You should have obtained the customs stamp from your last point in EU .Please be advised that the customs office is a public institution and it is completely independent from our Company. There is a possibility for you to get a post-dated stamp.Please follow the instruction and send all the documents to the Italian customs office at the point where you crossed the border.Before sending the documents you have to take the stamp in your country to the customs authority.If you have not been able to obtain an export validation stamp from the Customs office in Italy, please follow these instruction and you will probably get your refund.1. SHOW THE PURCHASED GOODS AND REQUEST AN OFFICIAL STAMP ON YOUR TAX-FREE CHEQUES AT CUSTOMS AUTHORITY IN YOUR COUNTRY2. MAIL THE FOLLOWING BACK TO THE CUSTOMS AT THE ITALIAN AIRPORT, CROSS-BORDER FROM WHICH YOU LEFT EUPlease find the address for the competent customs office on the web site: www.agenziadogane.it- Global Refund cheques with import stamp- copy of your passport- copy of your ticket /boarding card- refund option /indicate your credit card number/and also enclose- A letter to the Customs service of airport from where did you leave EU, where you request a post dated customs stamp explaining what happened in the Airport.Please be advised that we have to receive stamped original VAT document within three months since the end of the month when it was issued by retailer.Our address:GLOBAL BLUE SLOVAKIA s.r.o.Centralized Services CenterP.O.BOX 363810 00 Bratislava 1SLOVAKIAIt is the only one way to enable us to proceed with your Tax Free refund, if you return the original Global Refund Cheque again to us not later than three months from the end of the month of issue, as per the rules of our service and according to the Italian law.Your full address was missing on the form. Please, provide us with your current address, so we can send the documents to you.Thank you for your co-operation.Yours sincerely,Jana LenzovaGLOBAL BLUETourist Service+421 232 111 111TOLL FREE from:AUSTRALIA +800 32 111 111BRAZIL +800 32 111 111CHINA +800 32 111 111HONG KONG +800 32 111 111INDIA 0008001007179INDONESIA 001 or 007 -801-11 + code 3232JAPAN +800 32 111 111SAUDI ARABIA 1-800-11 + code 3232SOUTH KOREA +800 32 111 111SWITZERLAND +800 32 111 111TAIWAN 0080-113-4567 + code 3232RUSSIA 81080027761012UAE 8000177214USA 1-866-7066-090www.global-blue.com

  • 擂椰丝 发表了 讨论  · 2014-07-19 21:51

    谁用过travelersbox?

    不知道我是否火星了,多包涵。前几天在伊斯坦布尔的ataturk机场回国时偶然发现有台类似ATM的自助服务机器,黄黄的,声称可以refund foreign money,我手头还有几十lira,就傻傻地试一下,选择转到自己PAYPAL账号,然后让它吃钱!回国后今天好不容易打开gmail(你懂的),收到他们的邮件,按指定链接操作,就真把钱转成usd放在paypal账号里了。因为我当时放进两次钞票,收到邮件也两封,其中一封不小心点了个转到zynga,结果一查,我这些钱变成了这游戏公司的代币,傻啊!钱不多也算了,建议大家转的时候要看清楚。求分享其攻略,官网找到了是http://www.travelersbox.com/。

  • billmann 发表了 讨论  · 2010-09-27 13:46

    有关global refund(global blue)的中国境内退税点

    今天问过global blue的客服,她说只要手续齐全,国内退税点和国外退税点没有什么两样。但她提到英国(好像是)和意大利的一些global refund的退税单在国内退税点是无法退的,我专门问了她一下什么样的退税单是不能在国内退税单退的,她说她也说不清,但提到那种像POS机打出来的小白票,如果是英国(好像是)和意大利的,在国内退税点是无效的。有高人能来彻底地指点迷津一下嘛?:Q

  • xsky 发表了 讨论  · 2009-01-21 11:07

    说一次我的退税经验

    我1月11日从德国德累斯顿机场飞上海,在法兰克福中转。我的签证是1月底到期的访问学者长期签证,之前老听有人说旅游签证才能退税,总有点忐忑不安,因为圣诞的时候在法国意大利买了不少东西,不能退税真傻眼了。还专门去注销了户口,其实后来也没用到。实际退税经历出奇的顺利。提早到了机场,第一件事就是去退税。我这里因为很少有人退税,检查点都没人的,按了电话过了一会来了一个人,问我:东西都在行李里面了?回答:是。然后啪啪啪盖上章,说了句旅途愉快,就算搞定了::emot24 (其实好些东西当时帮不能退税的朋友买的,也没带身上,还有带在手提行李里面的,还有巴黎香街门口帮贩子买的LV退税……)之后去拿退税款,德累斯顿这边只能拿到德国购物的退税,法国意大利的要到法兰克福才可以。转机在法兰克福,因为只有1个多小时,还是挺赶的,犯了一个小错误,premier tax free的退税要在没进海关前就去拿,结果因为我大多数退税单子都是globle refund的,一不小心就进了海关,才发现没地方拿premier tax free的钱了。。。也没时间再退出去了,因为知道上海也可以拿,就先拿了globle refund的退税回上海了。到了上海静安邮局去拿premier tax free的,一张单子收了2.5欧手续费。另外,我的托运行李40kg,机票只有20kg,跟那人磨了一会,没收我超重费。总结:小机场好办事!::emot14

  • eric-cho 发表了 讨论  · 2009-02-11 06:35

    ___异地离开的退税问题___

    请问大家,我买了很多衣服,店里给我开了张globe refund的单,让我去机场退,我是在荷兰买的,单的后面标明的是荷兰的机场里退税处的地点,可是我是要去德国玩几天后从德国的机场回国.请问这种情况怎么退税?可以在德国机场退吗?或者是可以回国退?具体程序如何?

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