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关于订单的游记攻略
  • 艾雷斯一盒得不大 发表了 转让  · 2018-02-14 11:58

    [半价转让]马来西亚槟城峇都丁宜Lone Pine Hotel 松园酒店,2月18日到2月22日

    马来西亚-槟城峇都丁宜Lone Pine Hotel 松园酒店,2月18日到2月22日。至尊套间两间。原价共12900,现价共4000挥泪转让。因为家人生病,原本定好的行程只好取消了。地方是槟城北边的峇都丁宜海滩区,风景很好,海滩很好。酒店风景及绿化特别好,拥有自己的海滩,也是周边最贵最好的。联系电话 18208195021

  • Changemaker 发表了 讨论  · 2016-11-15 23:59

    使用Booking订房需要注意的陷阱

    这次去美国出差,全程在booking上预定的,结果回来收到账单一看出了好多问题。最大的问题就是酒店自己的系统和booking不是完全融合的。所以在好几个地方都遇到了我明明订了房间,对方却找不到订单,或者我做了修改,对方却还是最开始的信息。然后我住完了,付完钱回来看账单发现有好几个订单被酒店认为是no show而扣了钱。或者我明明是预付款的订单,酒店没有发现,现场又收钱。而我那时还没有信用卡账单,所以也不记得自己已经付过钱了,于是退房时又付一次。现在回来处理这事儿都快一个月了,booking客服的态度是很好,可是几乎不解决问题,而且会不断地延迟,失去了尽早趁记忆还没消失之前解决问题的时机。总结几点教训:1. 千万不要帮别人订房,有好几个订单出问题也是因为是帮同事预定的。美国的酒店有时也不看订单号,就问你的名字,然后就办理入住了。回来你可能才会发现,它帮你开了个新单,而你原来订的房间变成了 no show要付费。2. 也千万不要帮别人在入住时刷卡担保。谁的卡结账就让谁的卡在入住时刷。3. 在国外多关注自己的信用卡交易,我主要是在美国换了当地号,就没有及时收到信用卡信息,回来看账单才发现被多扣了好多钱。4. booking客服几乎解决不了问题,有问题还不如自己早点联系酒店。不过booking的订单很滥的是,我竟然在页面找不到酒店的电话。而只能“发消息给住宿方”。。。。5. 未来如果可以在酒店自己的网站预订,那就不要选择booking了。酒店还是以看自己的网站系统为主的。这次解决这些问题真是搞得心好累。再也不想用booking了

  • Llllli 发表了 讨论  · 2015-06-02 18:43

    坑人的booking,我订好的房间高价卖给别的客人,奸商,大大的奸商!!

    我4月中旬订了两间北京的酒店,因为订当天的酒店,别的网站都订不进去,前台价也订不进去,后来在去哪发现BOOKING还可以订进去,于是通过去哪网在BOOKING上订了一间,然后订第二间的时候没有了,所以又在BOOKING的官方网站又订的了一间,也可能是最后一间了。然后给客服打电话,问我这两个订单没有问题吧,被告知只要收到邮件就肯定没有问题,当时是下午4点左右,后来5点左右又打了一次客服催单,被告知在做,要继续等,肯定没有问题,结果6点的时候被告知酒店满房订不进去,当时就急了。我都已经和领导讲好了,今天晚上肯定能订到房间,因为领导就喜欢住这个酒店。然后他们客服各种推别的附近酒店,我和他们讲明了,必需这个酒店,之前没有房间为什么答应我让我等,来回打了十几个电话还是不给房间。6点之前我给我酒店打过电话,我当时感觉两个小时应该订好了吧,所以就给酒店打电话查这个订单,酒店结果总机说,当天我同名的订单有好几个,5个,不知道那个是我的订单,当时我也没有细问,然后就等到BOOKING客服打的电话满房。当天北京好大的沙尘暴,我就在室外和他们一个林姓的主管斗挣了两个小时,说帮我想办法订进去,到了8点的时候他们还是说没有不行,订不了,当时真想骂他们,继续找他们要。后来想为什么不和酒店打电话问下呢,结果一打电话说有这个订单早做好了。是我的名子从BOOKING订过来的,直接到前台办入住就行。为什么订好的房间不给我,只有一个解释肯定是他们想高价卖出去,因为当天所有渠道都订不进去,包括官网。我要投诉到低,太TM奸商了,让我等了那么久,受了那么多罪。把他们的这种行为让大家都知道,防止大家被坑!!

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