|
穷游 > 标签 >

保險

保險

按热门排序 | 按时间排序
关于保險的游记攻略
  • 無言的背叛 发表了 游记  · 2017-01-09 22:18

    一生唯一的回憶_德瑞奧蜜月自駕行,18日行程全攻略 - 手把手教你第一次去歐洲就自由行。 (更新中.圖超多甚入)

    行程單如上:***行程概略圖******喜歡旅行,喜歡花少少錢的旅行。所以我隻喜歡規劃自由行! ***寫在旅遊之前:***如果覺得部分繁體中文不好閱讀,不仿用瀏覽器小工具轉為簡體會更容易閱讀***距離2016年隻剩下不到3小時,我坐在電腦前想者終於是該把這篇遊記靜下心來好好寫寫,畢竟也是花了自己將近9.5個月的時間所規劃的行程與計畫。看者它能付諸於實行。其實心裏也是很欣慰的。畢竟第一次去歐洲度蜜月。選擇自助而不是隨團。其中有很多艱辛與時間的花費事三言兩語難以說清的。其中很不性的中間又遇到巴黎跟比利時恐攻,以至於我的行程一變再變。做功課的範圍也隨之越來越多,了解的東西越多我頭腦就越亂。想去的地方越多才發現時間越少,硬塞不是走馬看花,不然就是花很多時間開車。仔細梳理之下,必須得做個取舍才行,這就是旅行:「當你無法在一次旅途中去完所有的地方,那就把重點目標物先去吧,以免如果你再也沒有機會再來,也至少不會對這個城市抱有太多的遺憾」。倫敦和巴黎,一直是我們在掙紮的兩個申根進入點,而維也納與慕尼黑。也是我們一直在掙紮的兩個返回點。行前準備:簽證:法德奧三國均屬於申根區,因此持有R.O.C護照不需要特別的簽證即可前往。網路:最近打得火熱(在我們這裡,有個漫遊超人全球通分享器,NTD$299/天,前500MB-4G速度,之後使用是3G速度德國鐵路通行證:經過仔細地計算與剛好看到的兩段特價票,以至於我們跟德鐵通票擦身額過 XD類似像這樣的特價:以及列印出來的紙質車票,QR-CODE是車長查票的重要依據。他的機器會掃描這個條碼,所以請不要送弄丟,除非你已經下載到手機。附註:德鐵訂票指南攻略,看不懂德文沒關係,手把手教你訂票!http://ppt.cc/s1QYB國際駕照:這個是自駕絕對必備的證件之一,沒有這個就別想租車了。沒有IDP的同學們:小女紙奔赴韓國6天5晚考駕照攻略bbs.16fan.com/thread-387630-1-1.html保險:申根區保險:總保險天數為19天,包含所有旅遊不便、竊盜、搶劫、行李失竊等,當然最重要的還是€30000的醫療保險。費用大約450RMB左右。什麼是申根保險?申根公約國,包括法國、德國、西班牙等等,從2010年10月起規定,到申根國家旅遊,必須購買旅遊醫療保險。而且這個旅遊醫療保險必須符合下列條件:保險保障期必須包含申請人預計停留期間保險必須在所有申根會員國內有效保險給付額度最少必須三萬歐元(約台幣130萬元)保障必須涵蓋所有醫療費用,包括醫療遣送或遺體運回醫療費用由保險公司直接給付歐洲當地醫院或醫生,被保險人非給付對象(不接受被保險人先墊付費用,於返國後再向保險公司請領已墊付之費用)。保險公司必須在申根 區內有連絡點。免簽後,遊歐洲不強製購買保險好消息是,自2011年1月11日起, 持台灣護照就可以免簽證進入歐盟旅遊、遊學、結婚,而且免簽生效後旅遊醫療保險並非入境必備證明!不過歐洲經貿辦事處跟外交部還是強烈建議出國期間投保,因為歐洲醫療實在貴桑桑阿~~另外雖然免簽了,但需要隨身攜帶的證明文件卻更多了! (殘念)去年5月就有人去法國玩,但因為沒有準備好旅館訂房確認紀錄及付款證明等文件,被遣送回國了!(新聞連結)遊歐應隨身攜帶文件清單: 有效中華民國/中華人民共和國護照(在離開申根國家當日,護照須仍具有3個月以上的效期) 旅館訂房確認紀錄與付款證明(入境移民官會隨機檢查) 回程機票(入境移民官會隨機檢查) 足夠維持旅歐期間生活費的財力證明 指定國家的簽證或是申根簽(這個東西我們不需要,不過你們必須先申請,請準備好!)現在很多保險公司有提供「申根保險」的套裝,替我們規劃好符合規定的旅平險,但其實保險隻要能符合申根地區旅遊醫療保險規定就可以,不一定要套裝方案喔。但不管跟哪家保險公司購買,記得索取英文投保證明,另外也要詳細留意各家保險公司的海外急難救助條款,並且隨身攜帶海外急難救助隨身卡,避免意外發生時求助無門喔!行程規劃:***行程規劃最重要的起點是決定你的機票進出點***這是我覺得規劃行程最重要的部分,因為隻有你先了解你的起點與終點,你在排形成的過程才能了解你是不是走了回頭路,抑或是整個行程看起來不是這麼順暢,再或者你原本的期望值無法在你的旅行天數內有效排完,這時候你才能夠做有效率的取舍。經過一係列的規劃、排順序、找飯店、評估旅遊總花費後,我們最終決定。巴黎進(媳婦以2票對1票反對我的倫敦),我們的天數無法有效遊玩維也納,因此也決定由慕尼黑回程。航空公司選擇:台灣飛歐洲有兩個選擇,不像中國大部分大城市已經完全直飛(無論航空公司)。而且航空公司的選擇也比我們多。這點是我們羨慕的地方!台灣出發往巴黎有以下幾種搭法:首先是直飛:(這一點不管自哪裏都是用,如果經濟條件許可,本身所在城市的航空公司友直飛航線,且直飛後到達目的地機場時間不要太晚),紅字這句是重點中的重點,直飛可以減輕轉機以及長途搭機的不適,但是如果抵達時間太晚,例如航班 BR67: 台北 - 倫敦 (中停BKK),起飛時間為09:00,抵達時間為19:20,大家都知道London Heathrow Airport 倫敦希思羅機場是世界上最繁忙的國際機場之一。因此出入境的時間包含領取行李都要花很長時間。這代表什麼意思 ?Heathrow 到London市區有條機場快線叫(Heathrow Express):是最快往來於希斯洛機場以及帕丁頓站(Paddington)的方法,中途不停站、每15分鍾發車一次。但是他有一個缺點,早鳥90天購票,跟現場購票的價差非常大,而且是用英鎊計價。因此,晚到的航班不僅有趕時間的壓力,更有可能讓你提早買的促銷票付諸東流。因此,我個人偏好到達機場的時間/機場繁忙的程度呈反比。越忙的機場我希望航班越早到,這樣我就有更充裕的時間來抓我之後的交通行程。經過考量之後,我們選轉機:為什麼選擇轉機:(1)由地圖上麵來看,其實轉機後,剛好把航程拆為兩段。讓我們可以在中途下機走走,舒筋活血一下。去除長時間坐在椅子上麵的不適。(2)轉機票價通常比直飛便宜些,我們可以省一些預算放在別的部分。(3)由2016/5/1開始世界最大客機A380-800直飛TPE,借這個難得的機會想去體驗。所以就買了阿聯酋航空不同點進出 TPE - CDG, MUC - TPE的來回機票。去程選擇上層經濟艙,回程則在下層(A380為雙層式客機)。旅行用APP:1.窮遊行程助手:隨時隨地查看路線與計畫,自帶關聯Google或是Apple地圖導航,讓你絕不迷路!2.窮遊錦囊:本星球上更新最快的旅行攻略,是你自助旅遊的首選,這裡的忠告都來自經驗豐富的窮遊er們,前車之鑑必有可借鑑之焉。3.Skyscanner(天巡網):全球機票、飯店、租車服務的免費比價搜尋引擎,並提供30種以上的多語言服務,包括中文、俄文、葡萄牙語等等。Play商店下載、Apple Store下載4.龍騰出行:我的候機好心情5.TripAdvisor(貓途鷹):TripAdvisor為一國際性旅遊評論網站,提供世界各地飯店、景點、餐廳等旅遊相關資訊,也包括互動性的旅遊論壇。有時候肚子餓了,或是你規劃的餐廳突然休息,它會幫助你找到吃的。6.DB Navigator:德鐵官方APP,可以顯示電子車票,或是預定後先打印、再把墊子車票加入手機,避免紙質車票遺失(雙保險)。7.Booking.com繽客:預訂即時確認、訂單信息不用打印、離線地圖隨身帶,集各種強大功能於一身,預訂體驗超一流!Play商店下載、Apple Store下載8.Google Map:全世界最強大的地圖BJ49.Transit DE:可以查詢柏林、法蘭克福、漢堡、慕尼黑的地鐵火車換乘方法和時間。類似在日本的乘換案內,重點 - 介麵支持中文 !!!!!!!10.Maps me:擁有逐向導航功能的免費、快速、詳細以及完全離線的地圖– 深受世界各地超過5000萬旅行者的信賴。 離線地圖保存行動資料;無需網路連接。先下載好地圖,到目的地不需耗費流量再查詢。可搭配使用!Play商店下載、Apple Store下載旅行開始:D1:桃園機場搭機出發時間回到半年前的2016/06/20當天,當天知道即將開始18天自由行大冒險(畢竟是第一次去歐洲,不是跟團選擇到人生地不熟的法德奧),其實心裏也是很忐忑的。周遭的朋友都說我們瘋了。可是我憑著一口氣跟花了9個月時間做的功課,所以毅然決然地將自由行繼續到底(其實是我們都不滿意跟團的行程,加上團體旅遊花費太高)。所以還是決定投入自由行的行列,那怕我們知道巴黎恐攻、比利時恐攻、法國人對英文的抗拒、吉普賽人難民的危險性、巴黎的扒手。我們還是牙一咬的出發了。桃園國際機場晚上23:20的班機,提前到機場。在第一航廈CI之後,決定先出發前去中華航空的貴賓室填飽肚子(事後證明我們在搭阿聯酋之前航空之前先吃東西根本就是個錯誤),不過去的當下還是滿開心的。***雖然已經接近午夜,但是還是很多人喜歡搭乘大型飛機! *** (排隊好無聊 ...)***網路APP_Chick-in專用通道,人排得比較少 ^^******一次性地拿到兩段Boarding Pass ( TPE-DXB, DXB - CDG) 。中途經由杜拜國際機場機場轉機但是行李直掛,所以不需要重新提取行李。 ******CI終於結束,也確認通過X光機檢驗無問題 ~ 準備去貴賓室休息 *****很有氣氛的貴賓室 - 僅限搭乘華航及其代理的航空司進入,隻憑龍騰卡無法進入*****除了現煮麵食與小點之外,酒精類 - 調酒也可以自行取用***吃飽喝足之後往第二航廈C2登機門而去,*** 空中巨無霸 A380-800 四發客機,即將乘載我們的夢想及回憶起乘前往Dubai International Airport*****井然有序的登機後,空服員開始發放過夜包。毛毯與耳機早在椅子上麵準備好。超過15位空服員服務全機,中東三寶果然有錢就是任性*****由於已經有心理準備這是一趟大約9個多小時的航程,所以基本上就是抱持者吃飯、看手機離線小說、睡覺。的心態***在飛航途中:***開航過了大約2個小時,開始派送晚餐 ~~~(這份餐食個人覺得不錯,而且酒精飲料一次拿就是一小瓶)。誰知道這是惡夢的開始。*******精美的菜單*******又飛行了大約4.5小時,空服員二度送餐(據說是早餐),肚子根本沒消化... 我此時後悔用了龍騰去中華航空貴賓室了..... (淚奔~~ ~~~~~~~~)***到達中轉點:杜拜國際機場迪拜國際機場Dubai International Airport轉機時間為:3hr40min經過漫長飛行,終於抵達可以休息走走的地方了!****準備抵達,超級興奮********謝謝你的辛勞,EK367班機。下次有機會再見****迪拜國際機場Dubai International Airport**大、很大、非常大、無敵的大,是我對於第三航廈(A380專用航廈的第一眼觀感****** 順者路走 - 就是去轉機大廳(其實也隻有一條路),必須先經過一道安檢程序********轉機最重要的就是查你下一班機的Gate,並且到附近休息,注意。 Gate可能因為任何理由更改。我們到Paris-CDG的航班就被改過,要不是機場一直廣播可能我們就MISS了********密密麻麻的班機,平均每5-10分鍾就有一班飛往世界各地的班機起降。真是個繁忙的世界中轉點*******杜拜機場最重要的拍照目標*******拖者疲憊的身軀,我們來到了DXB-Starbucks。這裏的咖啡計價都是用迪拉姆(杜拜貨幣)。******Gate與Gate之間實在離太遠了,機場貼心的居然有地鐵接送 ...*******我們搭乘的第二段班機是EK73飛往 Paris Charles de Gaulle Airport :時間是08:20起飛。飛機已經就位在運送餐食以及行李了。********排者長長的人龍,巴黎不愧是歐洲的大城市,今天這班飛機載客率應該有80%以上*******起飛後果然是Emirates慣例先來飯食伺候(還好機場沒吃東西),這次改要了白酒******Emirates的777-300ER與A380-800型客機有提供空中上網服務,體驗流量(10MB)免費,不過因為是衛星EDGE上網,所以不要對速度有太大期待。打個卡發個微薄、FB勉勉強強******輸入郵箱注冊後可以免費使用10MB,之後$1-USD可以使用500MB******每次連上網都會靠訴你還有多少流量可以使用*******飛越中東紅海時忍不住照了張像,在30000英尺的高空,看者無雲的景色。真的很壯觀****抵達目的地:巴黎戴高樂機場:****又是飛到了天荒地老,穿過了一片灰蒙蒙的烏雲,在綿綿細雨中,我們終於降落在CDG - Paris Charles De Gaulle Airport********老天開眼,在下機的過程雨居然停了, WOW , Yes !!! ********常常的人龍分成兩串,轉機的較少。大部分都是要入境 ********準備入境。移民官在對我前一個中國大媽得時候搞了10分鍾還不通過。應該是英文不太行,明顯也不會法文。弄得我趕緊小跑幫她翻譯,輪到我隻看了保險證明,問了幾個閑話家常的問題,3分鍾就蓋章了...(汗 ~~~ 謝謝大媽)********大家排在兩台電視機前麵的帶子等者取行李。 ********出境在T2,第一件事情當然是去旅客服務中心買博物館通票(為了快速通關),結果T2的服務中心居然要關門叫我們去T1買0.0 ... 又是一頓奔跑,不過還好買到了。兩張96Eur********跟著地鐵的標示圖去就不會迷路,因為也就隻有一條路有標示********機場的RER售票機不吃紙鈔,所以必須到售票機最右邊有一台兌幣機換成2Eur的硬幣來買票********前往巴黎北站 Paris Nord********本想買個喝的,誰知道看時刻表車快到了********看著窗外的美麗風景,浪漫之都巴黎。我們來了********我們這兩晚住在MAX HOTEL Paris,由北站搭乘地鐵4號線(粉色)到Alésia站下車_不須轉車步行約5分鍾到達,附近有洗衣店和兩家超市。生活機能還算方便。而且感覺得出是純住宅區,比較安心********看見溫暖的床就想睡 ... XD , 歐洲現在是夏至時間,白天很長,約晚上10點左右才會天黑,由窗外望出去街景很棒****待續 ------

  • CarlChan17 发表了 游记  · 2017-02-01 06:40

    三个月 搞定申根/澳大利亚/美国/加拿大签证 攻略

    笔者从十一月初开始筹备申请申根和澳大利亚签证,圣诞出去浪了之后,一月又把美签和加拿大顺便申请了。 因为网上资料也不尽准确,发此贴希望对大家有所帮助。坐标:伦敦 以上签证全部是伦敦递交的,加拿大是网申的,但是issue place还是伦敦。申根签证材料按照签证中心要求准备就行了 强烈建议申请法国签证啊 法国最大方 北欧最抠 第一次申请一般能给半年多次或者一年多次申根签证需要购买保险,建议直接在网上买一年的保险。然后法签出签时间也比较快 第四天一般能拿到护照澳大利亚澳大利亚只能递交paper based的visa application 所以非常慢 最快也得二十多天将护照复印件,申请表,bank statement等等材料放一起邮寄到大使馆就行了 申请表上有留你的银行卡信息 大使馆收到之后会给你发邮件回执然后你可以用这个邮件回执打电话查询处理进度 当然基本没什么用 只会告诉你尚未处理 也没有明确的时间告诉你 只是说处理长短case by case查询电话查大使馆欧洲中心英语客服的电话就行了我从11月初递交 一直到12月21日收到邮件出签 相当慢 相对国内电子签也麻烦however 发的三个月单次 三个月 单次 吐血 虽然我也去不了第二次 那么远。。。唯一一点好处就是不占用护照 也不用去签证中心美国签证美国签证攻略在网上比较多了 我一月二号心血来潮想申请 就开始填写申请表DS-160, 之后预约的1月6日面签。建议面签早点去 当然早去也只能在寒风中排队等着进入大使馆要安检 当然一般的包还是能带入 我还看到推旅行箱来的 不知道最后进去没有进大使馆之前会有人检查申请表的确认邮件 还有缴费预约有二维码的确认件然后进去就是叫号 会有两次叫号 第二次是面签因为不是敏感专业 所以也就问了三个问题 是去玩吗 在哪里上学 父母提供资金去么问题其实也很明确 就是 访美目的 现在职位 资金来源然后其实什么都没看 除了申请表 也就只交了申请表 和 护照原件 然后三个工作日出签 邮寄回来Canada 加拿大可以去签证中心申请 也可以去直接网上申请 我就把所有材料 其实也就是美签没用的材料 扫描 然后上传需要用Adobe Reader最新版本打开填表 然后imm5257需要validate如果打不开申请表 设置一下你的浏览器默认设置 然后如果validate成功了 但是看不到二维码 可能只是你软件的原因 无法显示 但是实际是有二维码的然后你会收到cic的确认邮件 然后大约五个工作日 我收到了original passport request的邮件 然后我就去北欧了 额 跑偏了 20号要求在30天内邮寄护照到签证中心我是自己去交的护照 也可以邮寄 把签证中心服务费在邮局买postal放进去 加上护照和passport request的确认信(有二维码) 还有consent form 我都没写一个字 拿去也staff也没看 26号交护照27号显示有新信息 然后申请界面closed了 显示application approved28号 Sat29号 Sun30号 护照由CVAC寄出31号 收到护照签证有效期只有三年 护照还有七年到期然后还有一点就是 因为居住地不是中国 没有美签简化 提交了全部材料issue place不是渥太华 是 伦敦 很可能是伦敦大使馆批的最后祝大家签证顺利吧 有什么问题可以留言

  • 浅碧小花开 发表了 讨论  · 2016-11-15 10:17

    购买旅行保险的一点心得

    无论境内还是境外游,我都习惯购买旅行保险,也总结出一些购买保险的心得,与大家共同交流。当然,这只是我个人的一点经验,很多情况我也只知道很少的几种保险,所以也请大家留言赐教、补充,感激不尽!事先郑重声明,本人与全球范围内任何保险公司均无利害关系。在详细说明之前,还需要先介绍两个概念:主力险和补充险。我创设的这两个概念并不是主险和附加险(比如车损险和自燃险)的关系。主力险是指仅购买一个保险,那这个保险的保险金额和范围自然需要足够;而补充险是指已经购买了一个保险,但想用另外一个保险来进行补充。例如本人在国内出差时单位可以报销航空保险费用,在国外培训或旅游时单位或旅行社也会购买保险,所以此时如果再自费购买保险,就是补充险了。下面进入正题:一、境内游(一)一般情况境内游时无论是主力险还是补充险,我都推荐平安旅游健康保险,理由有三:一是看了这么多保险,这似乎是境内游唯一包含健康(即突发疾病)的保险;二是保险内容可定制,还可承保高风险运动;三是价格便宜。为避免广告贴嫌疑,链接就不附了。平安国内的旅游险也有好几种,大家购买时需注意,一定是承保突发疾病的那种哦!举例说明,我出差单位可以报机场买的那种有发票的保险,那种一般都是保意外伤害的,所以我喜欢用平安这款做补充险,此时可定制的好处就显示出来了,我可以把意外险那块保额选最低或不保,只保健康那块,这样保费一周也才十几元吧。如果在一般旅游之外,还有攀岩、露营、潜水、滑翔、尤其是自驾等需求的,可能就需要另外选购合适的保险了。当然,上面这个平安的保险也保高风险运动,一般也应该足够了,尤其这些运动很多本身自带保险;但对特殊需求可能不是很有针对性。(二)特别情形1.前述保险不包含第三者责任险,即对因自己过失或意外造成他人损害进行赔付。这个保险一般用不上,可能带小朋友的家长需要吧。2.国内航班延误情况较多,在查询天气情况和航班准点率后,可以考虑购买延误险,这个上述保险也不包含。3.现在一些保险公司推出了几元钱保全年航空安全的保险,保额很高,保费超低,经常出差的商旅人士不妨买一个,几块钱而已。二、申根险(一)主力险境外主力险一般要符合以下条件:保意外、保疾病、保财物、有救援,尤其申根签证对保险金额和赔付项目有特别要求。此前专门对几大保险公司的申根险进行了对比,分别是平安保险“欧洲申根险”、安联保险“申根签证险”(官方销售而非穷游的)和美亚“万国游踪”险,以及穷游网上的保险,经对比结论如下:a.穷游卖的安联险似乎没有安联自己天猫旗舰店卖的好,穷游网的“安联无忧国际申根计划”保险可以不用考虑了;b.美亚的“万国游踪”又贵保障又不行,果断忽略(申根至少要买白银计划);c.平安是国内保险,但救援用的是欧乐国际救援;d.人保、太平洋等是怎么了?结论:美亚忽略,同等价位的安联和平安比较保障范围和保险金额,平安“欧洲申根险“占优,但不推荐,理由见最后”理赔信息“部分。为证明本人评论公正,前述三款保险欢迎且建议大家官网对比,基本一目了然。特别提醒:本人对比日期为2017年1月7日,不排除此后保险公司修改保险内容。此处仅对比了申根险,未对比其他境外游保险。(二)补充险补充险绝对推荐穷游卖的“穷游开心保安联境外旅行保险”。无论公派出国还是参团旅行,保险都会帮你买好,而这种保险大多数是意外险(含意外和疾病医疗),所以此时附加险可能更需要的是财产方面的,比如航班延误、财产盗抢、证件丢失等,如果不考虑人身意外方面,穷游卖的安联境外险绝对合适。我每次出境都用它来当补充险,财产保险方面甚至略胜安联申根险,关键你能找到比它还便宜的境外险吗(包括安联官网)。当然,只保公共交通工具意外那种象征性保险除外。此外,买补充险前务必确认他人帮你买好的保险保什么,这个不用多说了吧。三、亚洲旅游险亚洲游保险同样在安联(官网销售)和平安之间纠结:我关注的医疗费用项目,同等价位平安的比安联的高一倍(10万元),且平安是用的欧乐救援,而安联似乎赔付便利些?其他项目相差不大,两种保险均包含高风险运动。请结合最后”理赔信息“部分选购。其他几个公司的保险没有任何竞争优势,欢迎对比。本人对比时间为2018年1月,此后保险内容可能有变。此外,前文提到的“穷游开心保安联境外旅行保险”真是好东西哇,现在对比下依然感觉物美价廉,预算紧张的可购买。四、关于保障范围保险的保障范围关系到什么情况下才可以理赔,是重中之重,特别需要留意。1.有的意外险只保发生在公共交通工具上的意外,这种保险通常比较便宜,有的是机场出售的,有的甚至是赠送的。这些保险保障不大,建议另购主力险。2.尚未租车自驾,所以租车险没有买过,但根据查询的资料来看,即使所谓全保的险对车辆的某些损失也是不保的,原理和我们的车险类似。3.旅行社购买的保险,有可能是责任险,只是保障旅行社自己的,即在旅行社需要承担责任时由保险公司进行赔偿,而游客的意外往往不是旅行社的责任,比如游客自己摔倒,突发疾病更不是。又是旅行社会赠送或推荐购买便宜的“意外险”,但一般也只保意外伤害,不包含突发疾病和紧急救援等,所以建议参团时一定要问清旅行社是否为游客投保,保障范围是什么,同时建议购买承保突发疾病和财产损失等的补充险。五、其他注意事项1.保险责任和免责条款要看好,就算几十页的合同你不想看,总得知道啥赔啥不赔再买吧,千万不能“顾名思义”、想当然;2.特殊需求专门保,不多说了;3.如何理赔要知道,理赔资料要备好。最好事先了解理赔要求及需要准备的材料。一定要记住保险报案、紧急救援电话,最好打印保单及理赔流程等随身携带。(由此引申,在境外最好办张电话卡,或提前下载好网络电话app,方便报案哦。)六、理赔信息2018年5月10日,ID为”奶粉真好吃“的用户发布的一则关于平安境外险理赔不利的微博广受关注,发布仅一天便获得88500多条转发、23200多条留言和32000多条点赞。在此附上该微博全文:”昨天上午,爸妈在伊朗Ahvaz乘坐的大巴车遭遇重大车祸,母亲当场去世,父亲脊椎受伤紧急送医。出发前爸妈买了@中国平安 境外险,其中明确包含紧急救援和遗体运送。 昨天北京时间中午12点,接到消息后我立刻联系中国平安,希望他们能马上能联系到我的爸爸妈妈(那会儿以为只是轻伤),平安告知随后会短信我接下来的解决步骤,然而,至今到现在,都没收到平安所谓的短信指导。 接着下午3点,同事再次帮我联系了平安,建了个微信群,平安告知我们须自行与欧乐救援联系,那会儿已经心急火燎,得知了我妈妈已经当场去世(还没有医院证明,但已经走了)的消息。我只希望能帮忙确认医院的位置和名称。我人在成都,打了国际电话后,终于联系上欧乐救援,结果对方要求我必须提供死亡证明、当地警方报告,他们才能处理我母亲的遗体。欧乐的客服理直气壮地说,不确认死亡证明,我们怎么能处理遗体运送呢。我提到父亲脊椎受伤,现在正在当地一家设备落后的小型医院,急需转院,欧乐要求我提供父亲的病历,从昨天晚上到现在,欧乐救援没有提供任何服务,而是一直要求我提供转院说明和主治医生证明,才能帮助办理转院。 所有关于父母亲的信息,都来自热心的朋友互助,平安和欧乐救援在全程不过是让我提交资料。 事故发生到现在,已经过去了28个小时,我无法接受妈妈突然离开的事实,也无法想象爸爸正在承担什么样的伤痛。在我发上一条微博被大量转发前,平安指定的欧乐救援,没有任何一个人主动与我接洽,在父亲最需要救治的黄金时间里,欧乐除了反复要求正在成都的我提供伊朗当地的各种文书,没有做出任何救援行动。 直到上一条微博发出,欧乐救援的人终于第一次跟我沟通了父亲在医院的医治情况,当地医院医疗条件不好,需要等待我们家属到场,签字确认手术。我问:你为什么不在第一时间告诉我?欧乐客服说:我以为你都知道这些信息?我竟一时语塞,我从什么渠道能够了解到!!!!这是什么敷衍逻辑。 今晚,我将乘坐航班飞往德黑兰,去接我的爸爸妈妈。4月22出发前,我把三人的群聊改成「环球旅行王」,希望刚刚退休的爸妈能开始新的生活,没想到横遭这样的悲剧。本以为购买了中国平安境外险,我能在最手足无措时得到帮助,如今除了邮件里冷冰冰的客套话,没有任何人能救救我的爸爸妈妈。 @中国平安 要你们何用?要你们委托的欧乐救援有何用!“该条微博的网址为:https://weibo.com/echolovemilk?refer_flag=1005055014_&is_hot=1#1526048956538,最后访问时间2018年5月11日,欢迎核实。在此顺带表达对逝者的哀思、生者的祝福和对辜负信任者的谴责。根据该微博内容及其留言中对平安保险公司理赔服务的评价,结合穷游等论坛相关帖子描述,本人决定在境外旅游保险部分依然客观描述和对比各保险公司相应险种,但不再推荐购买平安保险公司产品,并提醒各位慎重考虑该公司理赔服务。境内游保险目前尚未寻找到其他承保突发疾病的可替代险种,本人将持续关注,欢迎提供信息。最后再次声明,本人和任何保险公司均没有利害关系。欢迎大家跟帖补充,本贴不定期修正。另,为支持作者,请诸位看官收藏、点赞,这样才有更新动力,拜谢!【法律声明:本贴内容仅代表作者个人当前观点。本贴内容为作者原创,受著作权法保护,全部或部分转载请事先联系作者获取授权。】2016年12月29日 第一次修订 补充“保障范围”部分2017年1月7日 第二次修订 修改境外游主力险部分2018年1月7日 第三次修订 增加亚洲旅游险部分,调整文章结构2018年5月11日 第四次修订 增补理赔信息,并据此修改境外险购买推荐

  • aiko122 发表了 游记  · 2016-08-29 14:54

    西班牙自驾悲催记 —— 加错油

    恩.....看到这个标题,我相信80%穷游er是抱着“你丫sb?!”的心态打开的。。。恩,所有人总有傻逼的时候,在这里仅作为路上等救援的人们的一点安慰。正如我们在等待的时候不停的刷百度想获得的那丝温暖。。。特别要鸣谢那位....“因为不会使用油枪而让路人帮忙,却加错油被罚了几万”的那位兄弟,特别感谢你,一种让人破涕为笑的效果。。。好的,故事要开始了。前情提要,我一直都通过租租车下单向hertz租车旅行,为什么有这样的执念。。。我直到这次发生了事情,我才知道有多么明智。(不是广告贴,重要的事情不一定要说三遍,那样看起来智商有点不足)前一天我还沉浸在cadaques的美景中,非常嘚瑟的以一种我是当地人的自信去加油。加油之前我看了邮箱盖没有标识,钥匙上没有写,所以就翻查了租车单据。看见了diesel字样就抱着非常侥幸的心理果断的。。。加错了。。。。后来才知道,后面深色的地方应该写上si或no。而herzt跟很多鄙视我的小伙伴一样,认为租车的人应该有足够的知识来辨识车的情况。而我认为租车公司作为赢利机构,特别是服务业,也应该对自己的严谨负责。当然了,在据理力争的时候我并没有保持中立。基于控辩双方都应该据理力争才能让事件更接近真相。所以,那些欲以道德绑架的朋友,其实也不太需要义愤填膺,不剥夺互相表达机会的辩论那就是公平。铺垫之后我终于要开始撕逼了。。。在事件发生的次日我就发送了事件的经过给租租车。并把主要矛盾指向hertz。-------------------------- 电邮原文分界线-----------------------------------------租租車,你好,首先非常感謝貴司昨天提供的支援,雖然其中經歷了7個小時的路邊等待以及貴司4位同事的服務(其中3位中途下班),但我們已於昨天拿到新車並在凌晨到達目的地。為了便於貴司與hertz協商,以下我會復述昨天發生的過程。(以下時間以當地時間為準)6-2811點左右我們在ap-7高速旁加油站準備為租的車加油,依照租車經驗,我們知道租車公司會在油箱蓋或車輛情況單(見附件)或車鑰匙上顯示加油品種。但我們翻查這3個位置,只看到車輛情況確認單上有“diesel”字樣,其它處並無任何標識,而三處都沒有出現過任何有關汽油字樣。故我們認為這張確認單是專門提供給柴油車的,故我們加了柴油。但是車子剛發動就發生抖動的異狀,我們立刻停止,並聯絡了租租車。從11點半首次聯繫租租車一直到下午4-5點左右,我們一直主動聯絡租租車查詢,均回復未聯繫上hertz,並且期間更換客服4位。5點多拖車來,檢查車輛,並詢問我們油品,我們向他出示車輛情況單,並向他表示我們依照車輛情況單顯示,加的是diesel。他聞了油箱表示這不是diesel,問我們是不是加錯,我們把本次標明diesel的加油小票提供給他,他讓我保留並提供給你們。(見附件)6點左右hertz派來的taxi將我們接到 girona機場,7點左右取得fiat 500x 1.4d(車輛型號),但新車後備箱無法裝下我們的2個行李,當時立即跟hertz表示希望換車,但他表示沒有可以換得車款。對於以上的事件我們有幾個疑問:1. 提供車輛服務是一件需要非常嚴謹的事情,因為它關係著獲得服務者的人生安全。據以往租車經驗,聯繫緊急救援及獲得救援都不需要7個小時。貴司客服的回復是因為西班牙午休,首先,我不認為這件事情跟我們有關,除非我們租車時貴司在網頁提醒,在西班牙路段可能遭遇長時間的無法救援;其次,如果依照西班牙的習慣下午2點開始午休,那麼我們11點半致電,直到午休時間中間有2個半小時,為甚麼沒有取得聯繫?2. 依照貴司客服的提示,此類情況很有可能是加錯油品。但我們沒有在hertz提供給我們的任何信息中看到有汽油相關提示,儘看到“diesel”字樣。3. 依照貴司客服了解,在diesel字樣之前勾選才表示確認是柴油車,我對這樣的說法不敢苟同。首先,一份文件如需勾選,如非“是“或”否”類的絕對反面選項,那必然需將所有選項寫出並勾選,“如果沒有disesl的話,就是汽油”,這種說法不符合邏輯。那到底是gasoil?95?98?;其次, 如果不選擇都說明為否,那麼第一個選項“aoto”選項也並沒有選擇,所以我們的車是手動檔?;第三,如果該選項的勾選是客戶的義務,理應在備註說明,然而並沒有任何文字說明,當選項空白時,內容表示為“否”。4. 我們留意了下換車後的訂單,均在所有的信息欄明確填寫。(見附件) 作為表格的設計方和提供方理應比客戶更了解表格每個內容的重要性,這種誤導性的做法我暫且不做任何引導罰款的猜測,但它確實導致我們浪費了寶貴的時間,所幸的是並沒有導致人身安全問題。綜上所述,客戶需了解車輛情況,基於供應商提供的資料準確及明確。此次的事件,我們希望hertz給予我們書面解釋並道歉。煩請租租車作為車源與服務供應商提供後續跟蹤服務。另,據眾多網友描述,hertz會在沒有調查清楚事件的情況下凍結客戶信用卡,且在磋商時極盡拖延,煩請協助避免此類情況發生,以免貴司聲譽因上游提供方的行為受損。煩請協助實時更新事件進展,謝謝!----------------------------------电邮结束分割线------------------------------------为什么要写信给租租车而把矛盾指向hertz?如果向租租车控诉是比较徒劳的,它作为中介人,赚了中介费,义务也仅止于协调。但看了一些hertz的年报和发展战略,零售租车业务占比不大,未来并没有以自己主体进入中国市场发展的趋势。(我记得没错的话,它入股了神州租车)所以研判基本没有任何理由可以让hertz好好来谈一谈服务和口碑。所以,让租租车协助出面,也许hertz会在对公业务上意些。然而。。。经过了各种电话电邮来来去去。。。。hertz终于经过4周后的答复是:--------------------------------------------------------------------------------------尊敬的客人您好 经过国外多次调查,确认您的收费无误 取车单据上的油类信息,工作人员并未在该diesel选项进行勾选(即这是一辆非diesel的车辆),若客人您对车辆的加油种类信息无法确认可以咨询门店工作人员或者当地加油站的人员 。鉴于此,车损收费准确 附件为您的车损报告和单据,请您查收 感谢您使用赫兹租车谢谢----------------------------------电邮结束分割线---------------------------------作为一家上市企业,就是这样连标点符号都不齐全的回复。。。我也是相当无语。在收到这个电邮之前,租租车做了一件我特别感动的事情,他承诺协助我们办理保险。如果保险不能覆盖的罚金由租租车负责。而如果最后无须赔偿也会协助我们退回保险。并会补偿我们此行的损失。对于这样走心的回复,我只能理解为。。。这是一家有情怀的公司。。。当然,除了肯定租租车的服务外,这个b是必须撕下去的,对于这样轻描淡写的回复,我们又有了一种讨回公道的执念,倒不是钱不钱的问题了。。。8-6我又回复了以下的电邮:--------------------------------------------------------------------------------------真是沒有想到,一家國際大型上市企業可以將自己的失誤這麼不知廉恥的一筆帶過。雖然我不知道你們做了多麼了不起的調查需要一個多月來得出以下簡短而不負責任的結論。請一一回覆我們的疑問。1.對於hertz來說,一家企業沒有設計完善避免歧義的表格的義務?也沒有將自己的表格內重要信息填寫完整的義務?而客戶需要比工作人員更需要謹慎的義務?2.客戶在未來無須期待hertz的救援,因為hertz只在自己願意的時候接聽客戶的電話。可能是7個小時以上?3.hertz有權利按自己的意志判決任何糾紛?4.hertz處理糾紛的時間按照hertz的意願無限延長?如果hertz確認以上幾點,我承認我錯了,我錯誤的對一家企業的基本底線的誤判。煩請儘快回覆,畢竟讓更多網友儘快了解到hertz是一家怎樣提供服務的公司,而使用貴公司的服務是需要多麼的小心謹慎,甚至需要比貴司員工還要專業是很重要的。謝謝!-----------------------------------电邮结束分割线-----------------------------------然后在次日收到了以下的回复:--------------------------------------------------------------------------------------尊敬的客人您好您的反馈我们已经提交到相关部门处理,车损事宜需要4周左右答复,请您耐心等候,一旦有任何答复会第一时间告知谢谢Hertz China Customer Service Team-----------------------------------电邮结束分割线-----------------------------------又要4周,这招拖字诀真是好用的不要不要的。。。等待中......届时告知详情。。。估计没什么不同。这次经历我认为唯一值得分享并不是如何撕逼,而是在据理力争的基础上,也依然要跟同伴愉快的玩耍呀,不然也太不值得了呀~

关于保險的旅行问答
  • 于香肉丝 回答了问题 · 2019-09-26 10:03

    我沒有登錄卻收到購買了旅遊保險的確認郵件

    先看看是不是你的,有的时候有可能是其他人填错了邮箱如果确定是你的保险订单,你是没有登录,还是没有付款,还是没有填邮箱?

  • tallzq2012 回答了问题 · 2019-07-24 07:47

    #穷游行程助手# 古巴的旅遊卡及保險怎麼辨

    旅游卡在飞往古巴的航空公司买。保险国内买好。

  • bluesheno2 回答了问题 · 2019-07-08 18:06

    行李延誤保險理賠相關問題

    办过安联的自助理赔,不需要提供行李签收单,而是由航司或机场行李部出具行李延误证明书。当时是收到行李后发邮件给香港机场行李部,对方回复一份行李延误证明(电子版)。

  • snail2000 回答了问题 · 2018-06-29 00:43

    Airbnb租車有制式保險嗎?

    Airbnb有租车业务了?

  • 花田不错 回答了问题 · 2018-01-16 16:47

    新西兰自驾游买保险的问题

    自驾保险无非两种:一种保人的,也就是我们平时买的人身意外险(境外很多也包含突发病症医疗),国内很多保险公司做这一块的生意,比较大的有美亚、安盛等等。另外一种是保车的,也就是出了事故需要赔偿租车公司和第三者的。这种保险在租车的时候就可以买。要注意是否有起赔额。跟国内的车险一样,有起赔额的保险会便宜些。个人意见在国外还是不要贪这种便宜,比如我上次在南岛自驾选择的是yesaway这家公司的闪租险,倒车的时候撞上了路边的护栏,结果yesaway的客服mm验车的时候看了一眼,就说什么都不用我赔了,省心省力。

地图导航

热门出境旅游目的地