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机票代理

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关于机票代理的游记攻略
  • 灰灰茶 发表了 游记  · 2019-11-13 11:40

    edreams太无耻!90天依旧没有收到机票退款

    暑期临时决定去波士顿,当时通过edreams定了波士顿到上海的往返机票,8月10号因为天气原因,航空公司(东方航空)取消从波士顿到上海的机票,航空公司的公示上也发布全部取款。于是当天联系edreams,要求取消并且退款!噩梦开始了!!当时没有百度edreams就定了,现在看来这家境外的票务平台的作风就是这般如实的无耻!明目张胆的耍流氓!从8月到11月,期间无数次拨打国内的客服电话4008190499,客服一直让我耐心等待,称他们这么大的公司不会不退钱,还让我实在着急可以发送投诉邮件(由客服发送空白邮件给我,我回复后,他们再转发给专门的投诉部门),我信了,9月第一次发送投诉邮件,10月份没有收到任何回复,没有客服没有邮件给我解释为何还没有收到退款!期间打电话给东方航空的客户,被告知我的客票依旧处于open的状态,并且航空公司并不需要由他们推给票务平台,而是票务平台直接把钱推给客户就可以。对于,edreams的解释是,他们真的真的真的已经申请退款,并且真的真的要航空公司退钱给他们,再有他们收到后退给我,他们一直没有收到退款,并且他们真的真的不会扣着钱不给我!10月份,再次和国内客服沟通,依旧重复的言论,没有任何实质性的回复,实在无果,联系英语客服,花了几百块的话费,英语客服也是让我继续等待,依旧没有收到退款!!以及任何解释的邮件等!!!11月13日,最新一次和国内客服电话,实在受不了对方的扯皮,于是录音。要求对方提供国内地址和公司全称,我进行消费者投诉,客服称这是客户的权利,他们理解,但是他们公司不方便透露更多的信息,只能告诉我国内公司叫“e梦想中国”,这个名字企查查以及百度都搜不出信息,我告知客服这是无效信息,客服说不要为难她,他们都是海外办公,总部在巴萨罗那,不方便透露其他信息,连巴萨罗那的地址也不能提供,不方便透露!让我可以消费者投诉,法院起诉也可以,但不方便透露他们的任何具体信息!完完全全的明目张胆的耍流氓!无耻之极!票价往返1万3多,这种损失现在却连一个投诉的地方都没有!这种行径完全不把法律放在眼里!!现在我只能发发帖子,告知中国广大群众,千万不要在这个平台订票!进行任何交易!!

  • 咸鸡蛋饼 发表了 游记  · 2019-08-07 21:32

    大家千万不要用垃圾gotogate订票

    2019年6月我在天巡网上查迪拜往返贝鲁特的机票价格,经过比价发现gotogate的价格最低,我之前一个香港的同学帮我在这里订过票,我想都没像就在这里定了。在我信心满满躲避了各种增值服务,使用visa付款的时候。刚一付完款发现银行发来的短信的价格和之前显示的不一样。然后我就重复了订票操作,发现在取消了增值服务,选择了visa付款时,突然显示的价格会增加手续费,如果选择其他信用卡或者PayPal都会有不同的手续费发生。由于行程有变,我不得不改签/取消航班,一般来说联系航空公司的价格会划算一些,前一段川航的国际机票通过官网只收了200元。但是这一段行程中,阿提哈德航空(这里表扬一下,不愧是土豪航空,阿拉伯口音的汉语客服,努力向10086的水平看齐)说只能通过三方改签,于是我在网站上开始联系gotogate。但是,联系方式是这样的:https://www.gotogate.com.cn/lianxi中文网站的联系方式买票页面做的挺好的,退票真难,选择了做中国业务,开发了中文页面,为什么不提供中文客服。我开始给这个电话打电话,神奇的一幕发生了,根本就没有这个号码。我开始搜索 gotogate+穷游,基本全是在骂的。然后我开始给香港的客服打电话,很开心按5有普通话服务,但是说客服服务费要我掏,我等了足足有20分钟,根本接不进去。然后我又尝试台湾的客服,也可以按5选普通话服务,但是还是进不去。。。。。。。最后我选择了香港的英文客服,发现还是进不去。。。。。。。后来我把网站改成美国的,就是不一样,没等1分钟进去了。。。。gotogate各地的客服电话对面是一个印度口音的客服,态度感觉起来还算好。但是就是搜不到我的订单号,然后电话就结束了。我后来发现也可以发邮件询问,自动回复邮件如下,注意时间。反正到现在8月7号也没有邮件回我。。。。。。。邮件询问第二天,我又给美国客服打电话,这次报手机号码查到了。然后我说要退票,客服说等等,估计是去商量了,然后三分钟回来又让我等,然后又商量去了,最后给我报了一个价格。这个价格,除了他们所谓的航空公司手续的服务费之外(比航空公司报价略高),gotogate直接收掉了六分之一总票价的手续费。然后我确认退票,他们又开始了等待和确认还在的循环。然后,他们告诉我退好了,但是让我等着他们给我写邮件,我在等他们的时候,客服开始印地语和旁边的人莫名闲聊。旁边有人还弹舌头,她说 I don't like this sound. 然后自己就开始弹起来了。。。。。。。。估计又过了10分钟终于退好了。最后,到款时间还是挺快的,邮件上说3-5个工作日,貌似两三天就退回来了。真的不要贪图这一两百的便宜,在垃圾gotogate这里买票,何况算上信用卡手续费还比其他网站上要高。

  • 爱老虎罗罗 发表了 讨论  · 2019-03-19 12:41

    大家不要在qunar买机票了,航班变动后改签出错,拒不认账

    事情原委如下:3.13:去哪儿买的机票 收到航变信息,就打电话去改签。3.15:收到改签成功的行程单,以为事情就此结束了。。。结果。。更坑的在后面。。。。3.18:不放心就去狮航官网查询,原本改签到6.7的航班官网显示居然是6.8!!!!马上打电话给去哪儿客服,js开始狡辩,说6.7航班被取消,所以延到6.8。在我打电话前没人任何电话短信邮件通知我说航班取消了,还好我自己查了,不然岂不是到了机场才知道要晚一天飞。 我怀疑是改不到6.7的了,所以只能改6.8的,却没人告诉我。然后仔细看了下当初改好后的行程单,居然是word格式的。不知道是不是自己写写的。如果今天不是自己查到了,js也不会告诉我。 现在js开始推卸责任,之前的所有对话系统应该都有录音,客服明确回答已经改到6.7。这个能怎么撕?另,关于改签后的行程单,我第一次收到word版本的,不知道这点是不是也有问题。客服现在说要么退票要么只能6.8,我说绝不可能,还在ing中,大神们遇到这事一般都怎么解决?退票再买亚航机票贵了一倍以上,6.8走就浪费了一天。3.19:今天查询了各种平台包括去哪儿,依然在卖狮航的这个航班,且航班并没有被取消。昨天跟客服来来回回打了很多电话,一直没有处理,目前已经电话消协投诉。去哪儿还在说等航司回复。请教还有别的方法可以投诉js么?

  • yino_g 发表了 攻略  · 2018-11-08 02:23

    不吐不快——近期与携程的奇葩遭遇,请大家以后在携程订机票注意啦

    我常年在携程定机票,国际国内都是如此。以前真的觉得携程超靠谱儿的。特别是因为我有个好朋友是做机票代理的。几次对比后,我说怎么你的代理价格和携程是基本一样呢(当然朋友不挣我的代理费)?难道携程真的这么良心店铺?!他说携程的散客票基本已经是很合理的价格了,偶尔和官网或者其他代理比起来便宜或者贵个几十也属于正常所以,我后来想一年也出不了几次国,就携程吧也挺方便每次麻烦朋友也觉得没那么必要,也没差多少钱曾经很靠谱儿,航班延误一定要找到旅客特别是,有一次在韩国回北京,航班推迟了2小时。携程客服在我前两次没接到电话的前提下一直坚持不懈的打给我,直接到我接到客服说,每一个在携程购买国际机票的乘客一定要联络到底。。我当时真的觉得太负责了!曾经很靠谱儿,深夜给抢票还有一次,在携程上预定了一个卡航的国际机票。很晚大概凌晨1点了大家都知道,国际机票是要等着出票的结果出票没成功。。。我生气啊……结果携程电话就过来了客服说,抱歉刚才您预定的价格位子没抢到——说完这句我还是生气的。。然而说完下一句我就不生气了,还有点儿自责——客服说,您别着急,我再继续抢,卡航咱们的夜里老是偶然放出来几张低折扣票那会儿可是夜里1点。。我想说,也许就是客气一下吧。。结果过了20分钟,我还没睡觉,电话就又过来了客服小姑娘说:抢!到!了!我当时真是觉得太感人了……决定一直就用这么靠谱儿的代理吧!一切,从2018起我感受到了变化国际航班直飞变转机,3小时变9小时,不通知旅客!!——第一次吃鲸预定国际机票:一个日内瓦经转机赫尔辛基回北京的芬兰航空,携程莫名始终比飞猪贵了好几百,我就从飞猪定了。此时,我已经对于携程机票比别人贵不吃惊了。中间需要一张从葡萄牙波尔图飞到瑞士苏黎世的机票。西班牙葡萄牙地区旅行飞来飞去的做葡萄牙航空或者Vueling还是很方便的。我一查,携程价格和Vueling 官网几乎价格一样,我一懒惰,我就从携程定了。不用再输入一次护照号码啥的还是很方便。出票啦。很愉快。自此我的一套复杂的国际机票(因为出差,且因为去程的航班取消不得已改变计划。。)终于搞定等着出发下图为正式的机票确认文件:然后吃鲸的事儿发生了Vueling是廉价航空,我的国际航班里面这一段是需要额外买行李的,提前网站预定会比较便宜,所以我就提前用携程给的预定号码登陆网站。也就是上图里面的“JD2U2T”于是,我的行程,在我全然不知晓的情况下,变成了这个。航班号不一样,直飞变转机,3小时变成9小时。幸亏我发现了啊!!立刻找携程!我还发了微博@携程。很快就回复我了。说!“经过调查,发现原来预定的航班取消了!但是吧,给携程预定机票的代理,并没有通知携程………………”我当时就说,哦靠,这要是我没发现,万一我还不懂英文,到机场我不懵逼了吗?!!!!!!!听起来是个客服的主管,我没精力吵架,我说你就告诉我怎么办吧……最后携程解决方案如下:1.免费取消那班转机的机票2.预定一班新的。由于那时候波尔图无论非日内瓦还是苏黎世都比较贵了,所以我要求补差价,对方也同意了3.但由于非苏黎世太贵,我觉得得饶人处且饶人,所以定了个飞日内瓦的——虽然导致我的火车行程多了1小时,但是我觉得吧,算了,解决了就解决了。于是,订票(还是在携程),当时客服建议了一班,我就直接定了,也没多想也没查着官网(主要是葡萄牙航空当时网站打不开。。)。出票每张机票款737+税费515。 2张票总计 2504人民币. 携程低买高卖,人民币约2500元的机票葡萄牙航空只收了100美元!——第二次吃鲸葡萄牙航空也是要预定行李的……我又用预定编号打开网站刚才说两张票总计多少钱? 2504人民币对吧你猜我在网站里看到的账单多少钱 100美元 大概700人民币吧。而且,还要再付款每个行李37美元!!!!!!!!!等于携程上如果花了2504人民币还要再加 37美元*2声明一下我的2504是退了差价(1252-766。2张总计RMB 972)的,就是和原始机票(取消了的那一班)的差价的,但不排除真的有人定了这个,这是我写这个文章的原因。我不知道这么多年,到底多少人买过这种贵价机票。然后,我又很愤怒生气的投诉了,发微博@携程。你明白那种生气吗你们携程是当客人都是傻子吗……不是一直说什么明折明扣,让大家放心订机票。失去信任,真的无话可说了让人。还是那个客服主管打来,我怀疑是不是专门有一个人处理这种事情的。和上次一样,说,经过调查,是给携程预定机票的供应商的问题,确实多收了票款。会按照100美元计算,再退一部分差价。我说你这样我定行李都晚了,你给我把行李也赔了。对方不肯。这其实我可以接受,因为无论如何我是需要定行李的。但是对方的理由很气人,说“您就算花钱定行李,也比最早那个取消的航班便宜,所以也没亏”哦靠!老子的时间也很珍贵的好吗,就这一机票,折腾多久!!!!!!!但我也懒得搭理他了,我说行吧,那这样,你告诉我你们要怎么处理你的供应商,我认为这个是分明就是欺诈消费者,骗一个是一个。对方含糊其辞说,供应商是国外的,所以很难说最后怎么惩罚和控制,BALABALABALA…………你懂的至此,对携程彻底死心。回来后问了我的做机票代理的朋友,朋友说携程现在所有机票都是外包给供应商了,所以,残次不齐,无法控制品质。行了,那我以后就多个心眼儿。但是我还是想花时间写这个,让大家看看这不靠谱儿的携程,大家以后多多对比官网吧,保重各位。

关于机票代理的旅行问答
  • shan_jun 回答了问题 · 2019-08-27 15:31

    千万别用同程预订同程的机票!!!满满的坑

    说个球啊,很晚很累把标点符号都搞没了。 下单前再晚再累强打精神睁大眼睛,退改签政策都有明示,看明白了再下单。 以上是网购机票作业sop,希望这是你最后一次犯此类错误。 一样买机票,尽可能在航司官网买。

  • cotaku 回答了问题 · 2019-07-11 18:53

    网上卖折扣机票的可信吗?

    三个可能:1)你一收货她就取消机票。2)她盗刷的卡。3)你遇上雷锋了。

  • oldbay 回答了问题 · 2019-07-24 17:47

    机票被代理商改成open票了

    说了n次去官网买了,第三方,啥幺蛾子都会发生,赶快联系代理吧,你这个机票座位应该是被取消了,需要代理帮你还原座位,不知道是不是代理误删你的机票订座,或者航空公司变更了执飞机型,原本假设你是w舱,现在新33L变成老333,那w舱就不存在了,如果是这个情况,那就不是简单的座位取消,而是你已经没有订上这班了。

  • oldbay 回答了问题 · 2019-07-22 11:56

    机票代理靠谱吗?travelgenio等

    胆大且不怕麻烦的找代理买

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