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航班变更

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关于航班变更的游记攻略
  • 奢旅Club 发表了 讨论  · 2019-07-11 01:05

    收藏 | 航班延误还可以赚钱?一篇教你如何优雅的等待航班延误

    延误险,顾名思义针对航班延误产生的险种,比如你有延误险,你的航班延误2小时,保险公司可能会报销你的机票全额。日常聊到保险这些,可能会有很多小伙伴会排斥,这可能是很大一部分小伙伴会不了解延误险权益的原因,甚至还不知道,延误险不需要花钱去购买,只要你持有某些信用卡,可能就自带延误险的属性。所以为了不浪费你应有的权益,今天这篇文我就用一个实例为引,去介绍下延误险。延误险,它是你在等航班延误的时候,唯一能够让你有一丝丝期待的东西。当然,前提是你不赶时间;常规延误险在各大保险公司,还需要花钱购买,如果不是经常搭乘航班的小伙伴是没多大必要的,因为信用卡有免费的延误险可供你们选择。今天这篇文主要分享:①广州飞上海航线的东航A330公务舱机型体验②搭乘航班延误后,报案延误险获得理赔的过程。③分享2019年各个银行最新的延误险标准,以及持卡建议。想了解有哪些银行有哪些延误险吗?这篇文你可以学习到,2019年最新、最全的航班延误险攻略。希望能够在你们等待航班延误的时候,这些延误险的福利能弥补一下你们焦躁的心。◆◆A330公务舱分享◆◆这次航班延误其实很意外,我本来预定了南航的“CZ3503”但是我在下好订单的时候,去处理另外的事情,忙起来忘记了…等到再次打开的时候,没票了,所以我临时改成东航的航班,东航飞上海其实有很多可以选择,但是想着体验一把A330的公务舱,就马上给订了这趟航班。我在12:44的时候订好机票,收拾下东西后,在13:08分就收到东航的航班延误推送。开始我还没在意,因为这种延误还是很容易变动的,所以我还是准时赶到机场,在值机的时候,小姐姐帮我办理登机牌后,我就知道,我的航班真的延误了,可以坐等延误险到账了。因为她告诉我现在航班延误:1、我可以去他们机场的休息室去休息2、或者现在去他们安排的酒店去休息。本着体验未知的精神,果断去了他们安排的酒店,他们这种酒店安排是机场负责的,属于东航的地勤没几个,所以安排标准都是以机场为标准。搭乘大巴半个小时后,到了酒店,因为我知道公务舱是安排单间的,他们前台不给安排单间,只给标间,我向东航沟通,让他们跟地勤核对下…没想到,压根没地勤。所以我在他们都办理入住后,让前台跟机场那边核对下,这次核对清楚了,给了单间。到房间后,说实话标准一般般,也只能说干净的水平。风格就是那种宾馆的样式。所以如果在广州遇到航班延误,能去休息室,尽量去休息室。在酒店等待航班延误的时候,时间不断的推迟,从19点推迟到21点、然后22点,最后终于在23.30定格;这种由于天气原因延误,一般不会过夜的,所以上海那边天气好转后,就被大巴拉到机场准备登机。广州机场的休息室,说实话南航还是比较优秀的,东航这个休息室,设计不错,但是综合水平还是赶不上地头蛇;在休息室蹭吃蹭喝了半天后,终于提示登机了…如果再等1个小时我喝啤酒都喝饱了…还怎么吃机上餐食。不过东航休息室的鲜啤还是比不上青岛的鲜啤,喜欢喝的小伙伴可以去尝尝鲜。A330登机分2个舱门,前部是商务舱、后部分是经济舱,后部分没去看,前部商务舱的CC安排的还是蛮多的差不多有6位小姐姐。颜值嘛,都在6-7分左右。我比较早到,CC还是蛮热情的,上机的标准服务都很到位,又是递毛巾、又是给让选喝的。在等待登机的时候,发现东航的白金还是挺好使的,乘务长叮嘱CC们说XX白金卡,还没登机,留意下。看来白金才是爸爸!什么银卡、金卡~都很狗啊。A330布局是1-2-1的结构,座位舒适性还行,但是对比A380的头等舱的座位来说,就逊色了一些。座位主要功能比较齐全,充电、机上WiFi、娱乐系统、座位的调整操控,都算比较方便。空间可以,脚随便伸,触不到底。座位的脚垫在飞机进入平流层后,升起后坐躺还是很爽的。这种商务舱有个缺点,就是私密性几乎没有,但是短途的来说,无所谓了~飞机进入平流层后,CC就会来询问餐食选择了,他们有2个套餐,按出发地来分,然后会有中餐和西餐,中餐的话主菜每天会不一样。我喜好中餐,试了香芋扣肉,香芋好评,扣肉差评,口感非常差,很肥腻。唯一欣慰地方,是普洱茶还算好评。一路吃吃喝喝,终于在凌晨1:15到达上海,总共延误了6个多小时,按起飞来算,是7个小时整。打车回家后,第二天我就找各家银行报案,因为我是里程票,用招行百夫长买的,所以我只找了招商银行和中国银行。中国银行报案很简单:搜索微信公众号“中银保险有限公司北京分公司”然后自助理赔就行。招商银行报案复杂点:需要电话客服-报案-转保险-发邮件给你-把材料发给他们-等理赔。招行本来有掌上生活自助理赔的,但是我尝试好几次都没成功。其实我还可以找光大、广发去报案,但是因为光大年赔付是3次,我用完了,而广发需要各种发票比较麻烦,就没去报案了。中行赔付很快,按起飞给我理赔的,赔付了350元,非常厚道。招商赔付比较慢,我还催了一次,他是按到达,赔付了1100元,6小时的标准,其实如果再多1小时,就可以拿到4000元了,不过6月1号开始,4000元的时代过去了。所以这次延误6小时+的行程,总共收获赔付1450元,算是一般般,如果配置齐全最高应该可以获赔4-5K;不过因为有延误险加持,在等待延误的时候,没有那么焦躁,反而很平常心,甚至有一点点期待,所以在等待的时候怎么舒服,怎么来,吃喝不停。◆◆延误险介绍◆◆下面给小伙伴介绍下各大银行的延误险标准如图:2019最新的信用卡理赔标准汇总图中需要留意的是:浦发的延误险需要报名:报名路径为“浦大喜奔app—精品-高端卡权益-卡片专区选择“美国运通白金卡”-选择保险-下拉选择“旅行不便险”进去报名即可。而靠谱飞的领取需要使用运通白金卡在上个月消费2.8万,次月才能领取。中信银行的是:指定的购票渠道。关键词解释:X小时:指的延误的时间。赔付类型:指的银行可能是赔付定额、可能是机票实际金额、可能是按发票报销,而且对消费类型还有限制。购票渠道:指的是银行可能有指定购票渠道,比如中信,也有银行不需要购票也可以赔付。同行亲属:指的是一起用该银行购票后,可以赔付同行的夫妻或者子女,但是有人数限制,有些是2人有些是3人,也就是一家三口和四口的区别。里程票:指的是使用航司的积分去兑换机票,实际只产生了税费或者机场建设费、燃油费,有些银行是不支持该方式的机票投保。延误标准:指的是银行延误险的标准是按到达还是起飞,还是都支持,这个很关键,如果银行按到达赔付,有时候起飞延误够钟了,但是途中机长一脚油门踩到底,到达目的地离理赔标准可能只差几分钟,这就很吐血了。航班取消:航班因为某些原因取消、或者备降、返航不飞了,这时候延误险的就管不上了,某些银行会给航班取消赔偿。卡片年费:表格列出是最低标准起。卡种:含有延误险的一些信用卡,是部分,未详尽列出。年上限:每自然年的赔付上限,有时候可以突破上限哦!如果对关键词,还不了解,可以去奢旅Club的微信群去跟小伙伴交流学习。实例解释:小伙伴们从图中可以看到,以我里程票的案例为标准在4-7小时的时间段里面,如果我选择用汇丰银行支付,然后用中行、广发、光大、建行去索赔是收益最高的。能有多高呢?汇丰1500元+中行350元+广发800元+光大300元+建行2000元赔付总额高达:4950元,了解吗?这就是配置各种信用卡后,叠加延误险的收益。然后我们看常规在2-3小时的时间段里面,汇丰银行的收益是最高的,花旗银行其次,然后就是招商和上海银行;但是在合理的搭配卡片的同时也要注意卡片的年费自己能不能承担。在现金票的赔付规则里面,中信国航世界卡无疑是赔付最高、性价比最高的卡片之一,因为免年费。现金票里面对家庭出行最大方的是交通银行,其次才是兴业、浦发银行。因为交通银行2小时起就开始理赔了,而延误2小时的几率是非常大的,所以我是建议国内航班用交通、境外航班用兴业去支付,但是交通有个弊端是每次赔付是每人每次是机票款的50%,如果是低价机票就没必要了。当然,如果家庭出行,算下来收益最高的还是各自持有卡片去刷,毕竟如果没有卡片,还有附属卡这种东西,权益是同享的哦。对待从未接触延误险的新人,我给予一点详细的方案建议。建议:1、中国银行白金卡可以持有,有免年费的白金卡的。2、光大银行的航班高铁管家联名卡,免年费的,每年有3次延误险。3、上海银行的吉祥银行白金卡、或者精致白金卡,也是免年费的。4、浦发的运通白金卡,首年免年费,第二年年费可以积分抵扣。5、兴业的钛金卡,可以家庭赔付。6、北京银行的尊尚白金卡,航班取消可以赔付。7、招商银行的经典白金卡,免年费,次年1W积分抵扣年费。8、中信银行的常规白金卡,没年费。9、广发银行的航空联名卡,免年费,可以备用。以上推荐的这些银行和卡片都属于门槛比较低,新人可以配置下。配置归类很简单:无需购票的卡必持;其他2小时起赔优先 > 3小时起赔其次 ;同时支持现金购票、里程票的卡种建议持有。而表中的卡种我也建议考虑下浦发运通白金卡,他延误险是其次,更多的是提供给你的权益,比如接送机、龙腾休息室这些权益更能够提高你的出行品质。而且还免年费。出行多的小伙伴,建议可以关注理赔的上限,如果超过上限了,怎么办呢?单人无所谓,换银行购票就行,家庭呢?家庭可以A和B轮序,支持附属卡的呢,可以附属卡,不支持附属卡的呢,可以独立申请即可了。家庭出行的小伙伴记得,赔付的是直系亲属,是夫妻、儿女才是符合赔付。其他不支持。以上是延误险的一点分享,赔付的时候关注下条例,更多的时候建议自己去实际操作,比如理赔上限,条例仅是条例,最终还是看执行方。◆◆延误险规则分享◆◆附上各家银行的延误险条例,感兴趣的可以自行查看。中信延误险规则:https://creditcard.ecitic.com/tc/flight.htm兴业延误险规则:①http://creditcard.cib.com.cn/Rights/bjk/insurance-delay.html②http://creditcard.cib.com.cn/Rights/bjk/insurance1000-1.html浦发延误险规则:https://ccc.spdb.com.cn/miniSite/Platamex2018/4_0.shtml招商延误险规则:http://cc.cmbchina.com/notice/20190417gg.htm平安延误险规则:①http://creditcard.pingan.com/kazhongjieshao/baijinka.shtml②http://creditcard.pingan.com/kazhongjieshao/diamondcard.shtml③https://bank.pingan.com/geren/pingancaifu/yiwaixian.shtml中行延误险规则:http://www.boc.cn/bcservice/bi2/201811/t20181130_14485267.html交行延误险规则:https://creditcard.bankcomm.com/content/dam/pc/new/cards/bjk/clause/s3_item2.html花旗延误险规则:https://www.citibank.com.cn/sim/ICARD/minisite/travel/Travel_safe_safeguard.pdf汇丰延误险规则:https://www.hsbc.com.cn/credit-cards/offers/travel-protection/广发延误险规则:①http://card.cgbchina.com.cn/Info/21331202②http://card.cgbchina.com.cn/subsite/201111/4529756/baoxian.html建行延误险规则:http://creditcard.ccb.com/cn/creditcard/service/upload//20180605162742714579.pdf上行延误险规则:①http://www.bosc.cn/jfimg/colimg/shyh/zh/xyk/xyk_kzjs/xyk_kzjs_gdxl/2019-01/122465.pdf②http://www.bosc.cn/jfimg/colimg/shyh/zh/xyk/xyk_kzjs/xyk_kzjs_gdxl/2019-01/122365.pdf③http://www.bosc.cn/jfimg/colimg/shyh/zh/xyk/xyk_kzjs/xyk_kzjs_gdxl/2019-01/122435.pdf④http://www.bosc.cn/zh/xyk/xyk_kzjs/xyk_kzjs_gswxl/24626.shtml工行延误险规则:http://v.icbc.com.cn/userfiles/Resources/ICBC/xinyongka/download/2018/bb20181229.pdf北行延误险规则:http://www.bankofbeijing.com.cn/contents/662/12874.html本文内容到此结束,谢谢SHO

  • Christinalam 发表了 攻略  · 2019-06-25 13:08

    再也不会使用去哪儿的垃圾服务,以及不要脸的阿提哈德航空

    坐过这么多次飞机,可以说阿提哈德航空是我见过最不要脸的航空,以及去哪儿是个踢皮球的公司!我三个月前就去哪儿网上定了2019年6月22日00:45分的EY867阿提哈德航班从上海浦东飞往阿布扎比的机票。我们在21日晚上23:40分抵达该航班值机柜台,此时距离航班预定起飞时间提前65分钟。当时发现柜台空无一人后,赶紧询问服务台的工作人员,在求助一圈无果后(有机场摄像头),拨打电话给去哪儿反馈,去哪儿说来说去他们也没有办法,只能等第二天处理。6.22日,我多次反馈去哪儿平台,16:45分时接到去哪儿电话,被告知飞机已经飞走,只能做自己误机处理,必须再缴纳一万多的改签费,不然只能退票(仅退税),万般无奈下只能同意先退票再争取裁定。结果16:50时接到去哪儿短信,说本身飞机实际延误是24小时,已改为23日00:45分飞走,也就是说我还有7个小时可以登机,赶紧联系去哪儿拦截,对方却表示已经完成退票,建议我先购买其他机票,等他们确认后给予补偿。待一个小时后我再度打给去哪儿,他们又一次改了口径,说这是系统出错,当时他们不能向我证明飞机到底是22号还是23号飞走,只是强硬表示不予登机,不给安排改签,不给任何补偿,也不予退款。作为一个自己系统错误都弄不清的垃圾平台,去哪儿这种不负责任的做法,我觉得完全不能接受。为此我特意调查了那天的情况:1、如果说飞机是6.22起飞,我是在提早65分的合理时间到达(我致电官方客户得知停止值机时间是提前60分钟,有录音),为什么工作人员提早离场?2、如果是飞机延误到6.23起飞,为什么欺骗我退票,在我有足够的时间时不给我登机?3、无论是6.22还是6.23起飞,该航班都出示了30分钟以上的延误证明,按照航空管理的条例我都有权申请改签或退款,为什么不给我这个权利?在最新的沟通中,去哪儿给我了一个“最经典”的回答,即使是航司问题,如果他们不肯赔偿我也没有办法,我也没有办法!!!既然是一个毫无办法毫无判断的平台,还是早点倒闭吧!

  • jenny11111 发表了 游记  · 2018-09-13 18:55

    干货:最简单、快捷的申请法航等星空联盟的航班延误或取消赔偿

    预订好的航班突然发生延误或取消一定是一件让人恼火的事。如果你选择的是从欧盟机场起飞或乘坐从第三国机场起飞至欧盟机场的航班,并且选择的是天合联盟中的法航、荷航,或CityJet,或HOP,或达美航空,或肯尼亚航空。那么不幸中的万幸,你可以根据EU261/2004航空条例申请赔偿。2018年7月29日,我们一家三口从欧盟境内出发返回上海,就遇到了航班延误。我们的航班是下午三点多的。值机时我们被告知,由于第一程航班预计将延误2小时,我们将无法赶上第二程从巴黎至上海的航班。值机柜台查看所有航班后告诉我们最早返回上海的航班需要到第二天早上五点。无可奈何之下,我们只能原地逗留一天,选择第二天早上十一点的航班(更换航班可以自己选择)。由于航空延误导致我们行程被耽搁,而且需要发生滞留费用,理所当然要申请赔付。在值机柜台询问赔偿金额后,得到以下赔偿告知手册。仔细研究赔偿条款,保存好滞留期间发生费用的发票,回到上海以后着手申请赔偿。登陆https://corporate.airfrance.com/en/contact/make-claim很奇怪我一直无法通过“Make a claim”打开申诉网页。通过百度搜索我找到了法航官网客服热线 400-880-8808 。根据语音提示选择人工服务,告知自己由于航班延误需要申请赔偿。在之后跟客服的交流中,客服告诉我可以直接拨打电话:(020)83936214,这是最为便捷的人工服务电话了。总结一下如何申诉:第一:告知客服自己的机票号(一个订单无论几个人只需提供一个机票号即可),客服很快就能查到所对应航班的延误情况,并告知延误时间、赔偿金额。关于赔偿,可以选择航空公司的代金券或现金。第二:客服会给一个申诉号,记下这个申诉号,之后只需报这个号就可以轻松咨询。第三:提供一个邮箱。(注意:网易邮箱收不到法航的邮件,最好准备一个QQ邮箱)24小时之内收到法航Email。邮件中已经按照拨打电话申诉当天的汇率给出了赔付的人民币金额。点击邮件中红色字体的“Click here”,在“Write your message”的空白框里认真填写每个人的银行卡信息(儿童如果没有银行卡,可以提供出生证明,儿童的赔付将按照自己的要求打入任意一位家长的银行卡中)。发生费用的单据及儿童的出生证明等可以作为附件点击“Browse”上传(最多上传10个图片)。最后点击“Submit”提交,完成。至此,赔付申请结束,30天内,航空公司会将赔偿打入银行卡。在提交邮件之后,如果你还有任何问题直接拨打:(020)83936214。客服的服务态度是非常好的。最后,希望大家都不要碰到航班延误或取消的情况。祝旅途顺利!

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