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医疗保险

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关于医疗保险的游记攻略
  • 锦儿Amy 发表了 攻略  · 2018-12-17 15:39

    【用一个冰激凌的价格,解决一场旅途中的危机​】境内旅游保险,应该怎么选?

    前言早前在穷游论坛上发表了一篇境外旅游险的帖子,彼受欢迎,得到了很多穷游er们的收藏和点赞,也得到的穷游大秘书的肯定和支持,给帖子评为一级精华,并多次上榜穷游首页的“热门游记与话题”和穷游APP的推荐。详细帖子请点链接:从平安事件引发的思考:境外旅游保险,应该怎么选?(网内最详细的旅游险攻略)帖子定期会更新,当楼主get到一些新points, 第一时间也会想到去补充更新帖子,尽量给到大家最专业的第一手资讯。写帖更帖虽然会有点累,但当每次看到网友反馈看了我的攻略觉得很有帮助时,就觉得特别有成就感。自从那篇境外旅游险攻略帖面世后,陆续会有网友问我国内的旅行需不需要买保险?应该怎样选?好吧,今天终于决定了来开一个帖,专门写境内旅游保险的选购指南!境内旅行需不需要买保险?答案是肯定的!用一个冰激凌的价格,解决一场旅途中的危机,何乐而不为?那境内旅游保险,应该怎样选?那就需要看本贴详述了~-----------------12月21日*分*割*线-----------------感谢版主将本贴评为1级精华,并于版面置顶,您的肯定和支持是我持续创作的最大动力----------------12月21日*分*割*线-----------------

  • ldmine 发表了 讨论  · 2018-07-11 22:05

    德国滑雪骨折后一些经历(希望是无用的经验之谈)

    事情经过德国时间D日(星期三)15:30许,我女儿在贝希特斯加登的一个滑雪场滑雪时摔伤,在当地滑雪者的联络下,救生员驾驶机动雪橇来到现场,简单检查后,呼叫急救车。德国时间D日(星期三)15:50许,急救医生来到现场,检查后,给孩子挂点滴、注射药物,并安排急救车员工将孩子抬上担架床、移至急救车上进行初步处置。进一步检查后,告知我们将送到位于Traunstein有儿科资质的医院Klinikum Traunstein,孩子母亲随车前往。急救车于16:10左右出发。(本人根据急救医生建议,驾车返回拉姆绍湖边的酒店取保险单)德国时间D日(星期三)16:50许,急救车到达Klinikum Traunstein急诊中心,X片显示我孩子Tibiafraktur links,右小腿胫骨骨折。急诊医生打上石膏后,叮嘱第二天上午前来儿科门诊复查。(等待期间我于18:52通过电话向安联保险公司客服热线报案)。德国时间D日(星期三)19:00许,收到安联客服发来EMAIL,主题为“安联旅游险索赔申请表(医疗费用)”其中,关于索赔需要材料清单如下:1. 完整填写的《索赔申请表》(见附件)2. 银行存折/银行卡复印件(本人)3. 被保险人(及其监护人)的身份证件复印件4. 被保险人与其监护人的关系证明复印件(未成年人适用)5. 护照出入境记录页及持有人页复印件(国外旅行时提供)6. 完整的门、急诊病历、诊断证明原件7. 医院签发的医药费/住院费收据原件8. 出院小结、住院清单以及医院出具的所有检查报告单原件9. 涉及交通事故,请提供当地警方出具的事故证明;如为机动车驾驶者,请提供驾驶证及行驶证复印件10. 其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料德国时间D日(星期三)19:30许,在Klinikum Traunstein急诊中心凭保险单结帐时才知道急救车、医院前面都发生了错误(可能是由于当地很少有外国游客滑雪,他们以为我们的保险是德国当地保险公司保险,都告诉我们不用付钱,帐单将直接寄到保险公司),我们须先自行付款再向保险公司理赔(通过电话,安联保险公司证实此点,并随后将理赔所需资料清单通过EMAIL发给我们)德国时间D+1日(星期四)10:30许,我们来到Klinikum Traunstein儿童门诊楼,经过检查,门诊医生表示我孩子伤处状况良好,在卧床休息二天后,我们可以按原行程于D+6日坐飞机离开欧洲回国,并开具了上飞机前所打两次针剂的处方(乘飞机防血栓用)。德国时间D+1日(星期四)13:00许,在Klinikum Traunstein急诊中心、儿童门诊楼办理结帐、开具医学报告等手续。并电话询问安联保险公司客服热线,得到答复为“已不需要向医院索取其它材料”。德国时间D+1日(星期四)离开Klinikum Traunstein后,我们为避免万一,放弃了所有后续行程,在医院附近寻找合适的住处。最后于17时多在距Klinikum Traunstein 20多分钟车程的因采尔的Chiemgau Appartements(公寓式酒店,有电梯)入住。德国时间D+2日(星期五),14:30许,在荷兰皇家航空(KLM)网站上寻找到医生所要求飞行时“ stay in a horizontal position(in a cast)”的解决方案后,根据KLM网站提示,我们发EMAIL给荷兰皇家航空(KLM)的CARE热线,寻求相关帮助。德国时间D+2日(星期五)15:51KLM回复,介绍说根据我女儿的情况和医生要求,在洲内航班将需要占用三个经济舱座位、在洲际航班需要使用商务舱,然后详尽介绍了需办理的手续(必须在航班起飞前48小时完成),并提醒我们“ We understand that the costs for this to be arranged can be much. Therefore, we advise you to contact your travel-insurance to see if they can help you cover these costs.”。德国时间D+2日(星期五)18:00后,疲惫不堪的我们刚刚睡醒,看到KLM的EMAIL,随后于18:36电话联系安联保险公司客服热线,刚开始,客服说要我们先自行给孩子升舱,回国后理赔。在我们提出,孩子是未成年人且因骨折无法生活自理,需要家长陪护后,客服表示将由医疗支援部门在上班后通过EMAIL回复。德国时间D+3日(星期六)7:45,因国内时间已到下午14:45,我们仍未收到回复。我们再度电话联系安联保险公司客服热线,随后于8:00收到安联全球救援的EMAIL,要我们提供“1、 护照首页2、 签证章页(盖有出入境边检章)3、 医院信息(名称,地址,联系方式;主治医生姓名,联系方式;所在科室,房间号…)4、 医疗报告及费用5、 事故经过(手写拍照即可)6、 适飞信息(详见附件中的适飞表格模板)7、 原定行程单”我们一项项准备材料,按要求打印了适飞表格(旅店前台帮忙免费打印),赶往医院。但因为是周末,主治医生不在,院方说医疗报告可以起到适飞证明作用。我们拍下医疗报告后一并发给安联全球救援。但安联全球救援表示“必须由主治医生出具正式的书面适飞证明”。德国时间D+3日(星期六)白天,我们一边与医院多次联络寻求帮助,一边与安联全球救援电话沟通。期间到雪场救护的急救医生上门探望时,还为我们电话了安联全球救援,表示他可以出具适飞证明,也被拒绝。书面答复为1. 根据国际惯例“谁治疗,谁负责”的原则,主治医生作为最了解患者病情的医生,任何医生都没有办法代替主治医生的意见。2. 经过医疗团队及理赔部门审核人研究,认为主治医生的适飞是必要的评估材料。任何医疗转运要求都是这样的程序。3. 我方已经催促当地德国同事联系主治医生获取相关信息,获取到正式适飞证明后,我方会根据主治医生的建议派医疗团队携带必要的设备去接被保险人。德国时间D+3日(星期六)18时多,Klinikum Traunstein急诊中心护士Carola帮助我们电话联系上主治医生,并约定我们第二天上午去医院面见主治医生。德国时间D+4日(星期日)10时多,Klinikum Traunstein急诊中心主治医生帮我们开具了正式的书面适飞证明。我们在回到酒店后随即将适飞证明拍照发给安联全球救援。就回国方案细节的多次交涉后。最终确定医疗转运方案为:德国时间D+6日我妻女由安联全球救援所安排救护车从因采尔接到慕尼黑机场,乘阿联酋航空航班的商务舱回国(期间在迪拜转机)。抵达上海浦东机场后乘坐由安联全球救援所安排车辆回到家庭所在城市医院。随之又出现一个问题:德国时间D+4日(星期日)18时许安联全球救援在给我们电话通知中说已经协调好机场轮椅等,但阿航没有机舱轮椅。但我们看到阿联酋航空网站上表示可以提供机舱轮椅,当即电话联络阿联酋航空慕尼黑办事处,意外地了解到:1、阿航没有收到任何有关我孩子情况的说明或文件(特别是孩子的适飞证明,所以他们还不能允许我孩子登机)。2、阿航可以提供机舱轮椅,但需要提前预约(在我妻女的飞机票订票时预约是可以保证的,但我们电话联络时已经错过了预约时间)。我们不得不再次与安联全球救援联络,但这时只能请安联全球救援帮助我们解决适飞证明事宜(根据与阿航与安联全球救援的电话沟通,我们感觉安联全球救援订票应该是通过某旅行网订机票,而该网根本没向阿航提供相关文件并预约机舱轮椅等关爱服务)。德国时间D+6日,我开车到布拉格,独自乘坐原计划航班回国,妻女从德国回国,幸好阿航航班的机舱轮椅未被预订出,仍然提供给我女儿使用,但在迪拜机场,安联全球救援所讲机场转运服务是有,但他们事先并不了解我女儿伤情,没准备合适轮椅(可以保持腿部水平放置的轮椅),我妻子只好在阿航空哥的帮助下一人推轮椅一人弯腰托腿来到休息室,一个小时后,迪拜机场地面服务人员把合适轮椅送到了休息室。D+7日(德国时间8点多,北京时间15点多),我与妻女在上海浦东机场会合,一起出关,在安联全球救援所安排车辆司机的帮助下顺利抵达事先约定南京的医院。应该感谢的:1.德国各方在全过程中的人性化关爱在雪场,我女儿摔倒后,我们家长尚在远处,当地的滑雪者已上前查看情况,后来还热情地帮我们联络滑雪场地的救生员,直到救生员赶到,他们才离开。在雪场,救生员怕躺在雪地上的我女儿冷,脱下身上的滑雪服裹住我女儿,又把他的滑雪手套垫在我女儿背后,然后他跑着取来两件毛毯盖在我女儿身上。在雪场,急救医生给我女儿挂点滴时,我意外地发现药水瓶是温的。在急救车上,急救医生多次安慰我妻子不要紧张。途中急救车司机讲了一句德语,急救医生翻译成英语,大意为,前面要进入Traunstein市区了,急救车需要拉响警报,这只是为了行路方便,不是有其它意外,要我妻子不用紧张。然后急救车才拉响警报。我带着保险单赶到Klinikum Traunstein时,不知我妻女在何处,在咨询台查询时,一个老人(从衣着和当时行为上看,可能也是病人家属)听了咨询台的介绍后,带着我走到急诊中心。去Klinikum Traunstein复查时,在医院门口,我们没有经验,在艰难地把女儿搬下车时,一个路过的急救车司机跑了过来,帮我们把孩子搬下车,并推来轮椅。在Klinikum Traunstein儿童门诊楼复查时,在检查床的上方天花板镶有电视机,播放着迪斯尼动画,吸引孩子注意力。在医生给我女儿复查时,我由于疲倦和紧张弯腰自己按摩了几下头,护士马上关心地问我是不是需要帮助,在我谢绝后,可能是看出了我状态不佳,取来椅子让我坐下休息。Klinikum Traunstein的医生帮助开具适飞证明后,他表示今天是为们专门来医院,属于加班,按规定可以收取50欧的费用,但根据我们孩子的情况,他就免收此项费用,只是建议我们向护士站付小费,因为护士联络他是做了超出业务范围的工作。2.安联客服、安联全球救援的工作人员虽然在工作内容上有让我想吐糟之处,但态度让我佩服,无论我们态度是好是差甚至发火,他们一直很耐心。因为我们要求由家长陪护,而放弃了医疗陪护,安联全球救援的医疗顾问还专门来电对我女儿上飞机前的针剂注射等准备事宜作了了解并给予指导。所以在后来,朋友询问欧洲自助旅游攻略时,我一直推荐安联保险。3.我女儿在迪拜机场时感到不适,机场医生给进行了诊断并开了药,全部免费。应该吐糟的:1.慕尼黑、迪拜机场都有可以保持腿部水平放置的轮椅,唯独浦东机场没有这样轮椅,我们不得不一个人推轮椅,一个人在前面弯腰托着孩子的腿倒退走路,走了将近半小时来到停车场。幸好浦东机场的工作人员、接机司机帮助了我们。但还有个糟点,在慕尼黑机场、迪拜机场,工作人员无论是职责所在还是路过都主动上来询问是否有需要帮助之处,但在浦东机场,需要我们先主动求助。2.安联的糟点如下:在我们报案时、在我们医院结帐时的两次电话联络、一封EMAIL中安联客服只是就事论事,仅谈及医疗费用保险事宜,没有提及适飞证明,没有提及“紧急医疗运送和送返”。我们是没经验,但作为安联,应该能想到我们回国时孩子需要适飞证明,需要医疗送返服务。如果事先提及此事,我们就会少很多折腾。根据安联的《附加旅行紧急医疗运送和送返保险条款》,“任何未经救援机构批准并安排的运送和送返费用”,安联“不承担赔偿责任”,但如果不是KLM的提醒,我们很可能就自行升舱,这样在法理上就失去了该费用的索赔权,此条款虽然事先已发给了我们,但在我们询问前,安联客服没有提醒相关事项。在孩子的主治医生休息的情况下,安联全球救援坚持要我们必须持有主治医生所开具适飞证明,但正如我在一次电话交涉中所说:假如主治医生是赴国外旅游度假一个月,我们是不是将在德国逗留一个月直到他回来后开具适飞证明。安联应该对这种情况有个解决预案吧。安联全球救援的医疗送返方案安排地很好,成本也很高,但在落实上存在不少瑕疵,与阿联酋航空公司、与迪拜机场的沟通都存在问题。如果不是我们主动联系了阿航,可能到了机场才发现我女儿还没有取得阿航的适飞许可;还有机舱轮椅预约、机场转运等……目前总结一、旅游一定要参加保险,保险项目一定要充分,千万不要遗漏或觉得无所谓,安联目前仍是我首推保险公司。二、万一出了任何事故,一是要及时与保险公司联络,只要牵涉到将索赔费用,最好先与保险公司确认;二是要把所有相关条款仔细阅读。等我们理赔后,再作相关总结。

  • 穷游商家管理员 发表了 讨论  · 2018-07-11 18:08

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关于医疗保险的旅行问答
  • KEVENBJ 回答了问题 · 2019-03-10 22:56

    有些国家需要的医疗保险是需要花三万欧买吗?

    是承保金额3万欧,不是保费3万欧,又不是保志玲的大腿。

  • 空心大哥 回答了问题 · 2019-01-11 12:24

    关于英国的旅行医疗保险

    1、英国旅行,购买保险非强制性;2、​个人建议购买安联或者美亚的,30万人民币左右的医疗,然后有1000左右的航班延误、行李延误等的旅游保险即可。

  • 咦我们见过吗 回答了问题 · 2018-11-07 13:06

    从维尔纽斯入境白俄罗斯的医疗保险问题

    一、中国公民入境白俄罗斯前须购买医疗保险根据白俄罗斯相关要求,中国公民在入境白俄罗斯时需持有有效医疗保险。医疗保险投保人信息必须是入境者本人、理赔额度须不少于1万欧元、保险有效日期须涵盖投保人在白俄罗斯停留日期。可于来白前自行选择保险公司购买符合规定的医疗保险,亦可在抵达白俄罗斯后在入境口岸的机场或车站购买医疗保险(乘坐火车时无法购买),并提供俄文或英文版本保单,在入境白俄罗斯时向白海关和边防人员出示保单备查。​医疗保险单(投保金额不小于1万欧元,且在白俄罗斯有效)机场有现场售卖的,比较便宜。火车出入境的话不太清楚有没有现场售卖点。这是搜到的一些材料,供你参考。

  • 爱啃骨头的猪 回答了问题 · 2018-09-18 09:11

    申根签证一年多次往返医疗保险

    看你提交的行程,假设你这次提交的行程只有4天,只要覆盖行程就行。至于是否给你1年多次,完全看签证官。

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