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booking 订房 信用卡

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关于booking 订房 信用卡的游记攻略
  • Adrianna324 发表了 攻略  · 2017-09-09 13:10

    【经验分享】Booking SUKUEA TOKYO JP 信用卡预付款

    可能前人已经有分享,再和大家说下日本部分酒店booking需要预付费的情况。由于行程还没定,但樱花季房间紧张,所以本人在booking先预订了几家可免费取消的酒店和公寓,准备和小伙伴讨论后再确认。但一早发现信用卡被SUKUEA TOKYO JP刷了一笔小额当地币。内心一激灵,打给客服才发现原来大部分日本酒店是要求预收首夜甚至全款的。重点是!booking上的预付款项要鼠标点击“预订须知“的蓝色问号才会显示,由于以前订的booking酒店都无需预付,基本忽略蓝色问号才会虚惊一场...谢谢客服小姐姐耐心找到了扣款的订单。在规定期限内取消订单后,酒店会将预付款退回信用卡的。在这里也给行程未确认的小伙伴提个醒,预订的时候要看清“预订须知”里的所有细则,以免产生不必要的费用~~

  • pr酱 发表了 讨论  · 2017-03-28 14:33

    近日信用卡在booking上盗刷的经历 珍爱信用卡,远离booking

    首先声明本人非booking黑,发生信用卡盗刷之前每次出国旅行都会选择booking预定酒店,下面booking订单页可以看到我最早使用booking在2013年初,这4年来共预订过64次酒店。一直使用booking的原因无外乎大家公认的可免费取消,方便等等。一直也对booking宣称的信用卡安全无疑义,所以一直有绑定一张信用卡在网站上,并且没有降低额度。4年间发生过两次信用卡盗刷事件,当时没有明确证据表明盗刷来自booking,且通过银行追回了财产损失,就没有继续追查。但是3月17日的这次盗刷直接指向了booking。3月17日早晨7:16收到交行短信提示,信用卡被刷走964.96美金,我立刻给交行打电话否认交易并将信用卡挂失,根据交行客服提供的信息,盗刷来自www.Wal-Mart.com,沃尔玛的美国官网。早晨9点多到公司查看邮件的时候发现有三封新邮件,显示发信人是我在booking上预定的一家酒店,Icelandair Hotel Vík,即将在5月初入住,但是邮件标题却是沃尔玛订单相关信息,相当诡异。三封邮件,第一封用我的邮箱在沃尔玛官网注册了一个新的账号;第二封邮件订单确认,订单中信用卡尾号7127即我被盗刷的那张卡,金额也与我收到的短信一致;第三封邮件是订单取消通知。三封邮件标题均来自booking.com后缀邮箱看到这里我立刻致电booking客服电话,接线小哥起初一直在跟我强调booking系统多么多么安全,信用卡信息是经过加密处理巴拉巴拉很多,说了半个多小时后,小哥终于承认他们的后台可以看到这三封邮件的,这说明邮件确实是通过booking系统发送,而非假网址,但是无法回答我为何他们的后台会发送沃尔玛的订单信息,以及我信用卡是否是在booking被盗等问题。最终小哥说让我提供银行刷卡信息等给他们,然后等消息。我按照邮件要求,将我能提供的资料提供后一直没有再收到booking的反馈信息,一直到5天后,也就是3月22日又收到booking的邮件,要求我提供三封沃尔玛邮件给他们提供后继续等等等,3天后的3月25日凌晨,收到了booking的又一次答复邮件。在邮件中,我被盗刷的964.96美金被booking的客服归为“酒店冻结的预授权”,并在邮件中友善的为我讲解了预授权的相关知识。我很希望booking能够同时为我解释一下为何预授权会以一台IPhone7的形式被刷走?当然,我询问这个问题的那封邮件booking并没有再回复我。3月25日睡醒,我又一次拨通了booking的客服电话,希望booking为“冻结预授权”这个结论给我一个解释。如下图所示,电话持续了将近一个半小时。为什么会讲这么久呢?先为接线客服代表讲解整个事件经过,大概耗时20分钟,期间客服代表不停否认booking的责任,并且否认后台可以看到沃尔玛三封邮件,之后就是把责任推给银行方和酒店方,一点不提booking自己的事情。在半小时之后,竟然直接说处理不了,把电话转为音乐。讲真,我用整个听音乐的时间洗了个澡,大概20多分钟后,客服代表拿起电话说这件事情不是她能解决的,需要她的经理来解决,让我稍等。又等候了十来分钟后,终于等来了经理。经理表示我现在提供的材料并不能显示盗刷卡是booking的问题,还需要我继续提供材料,等到我材料齐全之后才能为我解决问题。Excuse me?我的信用卡在booking上被盗刷了,booking竟然不去找自己的问题,反而像法院一样要求我提供这样那样的证据来证明我说的话都是真的?这通电话的结果并不乐观,换来的结果仅仅是继续提供证据。由于我的信用卡账单日是4月8日,目前未出账单无法打印,只能在银行客服处看到,我无法按照邮件要求提供给booking,故booking以此为由未再继续给我反馈。事情的整个经过就是上面这些啦,截止到目前为止11天过去了,银行方已经做完所有否认交易的相关手续,并将新的信用卡邮寄给我,而booking方面没有任何进展。通过这11天跟booking的接触,我对booking的印象从山峰跌落谷底,客服团队的效率低下,推卸责任,不从自身找原因;信用卡信息直接发送给酒店,供应商管理混乱等等。4月底,我即将带着家人一起去冰岛旅行,全程酒店均是提前在booking上预定好的。现在重新预定酒店已经不太可能,只能祈祷信用卡不要再被盗刷。而在以后安排出行时,我也再不会使用booking预定酒店了。虽然它可能看起来方便,可以免费取消,但最重要的还是安全。珍爱信用卡,远离booking。有进展会更新

  • zhaokunpeng 发表了 游记  · 2016-03-15 22:15

    吐槽中国银行全币卡,望大家不要重蹈覆辙

    因准备去欧洲旅游,所以需要办理国外可以使用的信用卡,经过了解网上比较推荐的有中行和招行的全币卡,其都可实现人民币、美元、欧元等多种货币消费且免年费又不收1.5%的转换费,而招行办信用卡要求很多,所以选择了号称外汇做的最好的中国银行。由于我的资料所办理的中行全币卡额度不高,只有人民币3000元、美元500刀(全币卡中包括人民币账户和美元账户),为不影响出国消费我在卡务人员的建议下开通了人民币自动还款功能且又向卡中存入一万元人民币,使得我的额度达到一万三千元人民币,而若消费了欧元或美元后将自动从卡内人民币中抵扣,听起来很美好但问题由此开始……在开卡一周后,我开始在booking上订酒店,并向A酒店提供我的信用卡号以便作预授权,A酒店顺利从我的卡中扣除两百多欧元的房费,我也如实收到了短信提醒。但当我继续预定行程第二站的B酒店时,B酒店邮件我信用卡无效……我联系中行后被告知信用卡的美元账户余额不足,我询问我卡中的人民币账户钱足够又开通了人民币自动还款,不是应该直接用卡中人民币将美元账户还款吗?银行回复原则上应该如此,但银行并没有收到我第一笔在A酒店消费的到账信息,所以在银行收到消费到账信息之前不能实现卡内人民币抵扣美元账户。我询问从我消费时至银行收到到账信息需要多久?银行回复因地域和刷卡方式而异,国外有时需几个工作日。那岂不是说即使我卡中存有足够人民币又开通了人民币自动还款,但我在国外每消费一笔快达到额度后我就不能再消费了,直到几天之后银行收到到账信息我才能继续消费?如此开通人民币还款并存入人民币以扩大额度又有何意义?我接着询问可否调整我的信用卡美元账户额度,银行回复我开卡不足六个月不可以。我又询问我能否向我的卡中存入美元,以扩充信用卡中的美元账户额度,银行说不行!!因为我开通了人民币结算功能,所以即使我存入美元也会被换成人民币存入我卡中的人民币账户……我接着问那能否先关掉我信用卡的人民币还款和结算功能,然后我再存入美元,这样可以存入美元账户了吧?银行回复不行!!因为我的信用卡美元账户有消费没有收到到账信息(就是指上文中在A酒店的消费),所以不能关掉人民币结算功能,当收到到账信息后表示这笔消费结束,才可关闭人民币结算功能。听到如此我算明白了,这就是个死循环啊,要是到账信息一个月不到,我这张卡一个月都不能境外消费,想想都后怕啊,还好我是在国内提前订酒店时出现了此问题,要是我带着这张存够人民币又开通了人民币自动还款的全币卡屁颠屁颠的跑都欧洲刷了几笔钱刷不成了,那我岂不是要在风中凌乱了……我又专门询问了中行的信用卡中心,客户经理坦诚的说全币卡是存在这种bug,为提高国外消费额度,只有最开始别开通人民币还款功能并直接存入美元,由于没有办招商银行的全币卡我不清楚招行是否也存在如此问题。希望各位er不要重蹈我的覆辙,祝各位穷游愉快。PS:再吐槽下中行的服务,我分别询问了招行和中行,若全币卡在国外做预授权后出现被盗刷的情况怎么办?招行回复经过核实后会由招行先将被盗刷金额返还到卡中,中行回复报警……

关于booking 订房 信用卡的旅行问答

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