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发表在 法国/摩纳哥 2011-08-17
2欧元法国巴黎酒店订房经历Le Montclair Montmartre
前阵子我买了亚航机票明年飞巴黎,于是开始寻找巴黎住宿。 在HostelWorld上居然被我发现了2欧元一晚的房间,宾馆名称Le Montclair Montmartre。不过只有提前大概一年时间订才有这特价。这正好配合我买的亚航机票,于是我毫不犹豫订了8晚,支付了10%房款。 很快我就收到了HostelWorld寄给我的确认信。稍后也收到了酒店用bonjour@lemontclair.com邮箱直接发给我的确认函。两封电邮都确认了2欧元一晚的房价。 2欧元的房价的确很诱人。是不是网站搞错了?我于是又跑去别的网站查询。在Hostels.com上也有这间酒店2欧元的房。我又试着订了看看。同样成功,预付了10%,收到了Hostels.com和bonjour@lemontclair.com分别发给我的确认信,两封信都确认2欧元的房价。 但我还是不放心,又跑去第三家网站HostelBooker查询,价格相同。于是我也订了一晚,2欧元,预付了10%。很快也收到了HostelBooker的确认信,确认2欧元房价。 我于是有了五份法律文书确认这2欧元的房价。第二天等到的却是自称酒店经理的Romuald BORCEUX发来的E-mail,“The correct price per night is 89.9 euros per night, but as we don’t know what happend with the booking, we give you a discount for 70 euros per night.” 他居然说房价标错了,应该是89.9欧元一晚,但可以给我折扣,让我付70欧元一晚得了。 70欧元跟2欧元差别也忒大了吧,我当然不同意。我还有5份文字合同在手呢。 我告诉他不行,他回信说去跟HostelWorld探讨解决方案。 接着当晚就收到另一封酒店直接用bonjour@lemontclair.com信箱给我发的确认信,房价2欧元一晚。 实在令人困惑,这酒店怎么变来变去,到底想要我付多少? 我去HostelBooker网站投诉,被告知将24小时内回复我。但我等了好多天也没音信。最后我上HostelBooker脸书诉苦,终于有人看到。回复我说没有及时答复我是因为根本没收到我在网站提交的投诉。那我在网站提交投诉表格后干吗还跟我确认说,收到投诉,24小时内回复? 最令人气愤的是,HostelBooker也没征求我的意见,直接跟我说已经把我的订单取消了。我可没有同意不去住这2欧元一晚的宾馆呀! 最后一查信用卡帐单,果然退费了。但是付款时收了一笔手续费,退款时又收了一笔手续费。退款比付款少。 不过这是小钱,最大问题是我的巴黎宾馆怎么办。退给我的2欧元还能再找到住宿么? 该贴已经同步到 白菜价环球旅行的微博
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